遊戲行銷策略怎麼做？遊戲營銷專家親授讓人上癮的成功秘訣

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為什麼有些遊戲能突然爆紅，讓大家瘋狂下載，玩到停不下來？

而有些遊戲卻總是默默無聲，無人在意呢？遊戲產業背後到底藏著什麼樣的秘密？

這次，瓦基邀請到遊戲產業的重量級專家——梁信元老師（Sam）。他曾經代理過多款爆紅的遊戲，擁有超過20年的豐富經驗。現為星宿科技的總經理，是業界極具聲望的遊戲運營與遊戲行銷策略專家。

他深信：「無論是遊戲開發、行銷還是營運，最核心的成功關鍵只有一個，就是『人性』。」在這次的分享中，Sam 老師將以他多年的實戰經驗，為我們拆解那些爆款遊戲背後的行銷策略與營運故事。

他將帶我們了解，專家們都是怎麼利用「人性」這把鑰匙，開啟玩家心中的那扇門，打造一款款無法被忽略的爆款遊戲。

爆款遊戲的「上癮設計」

Sam 在分享中提到，遊戲產業中最常見的心理學機制，叫做「上癮設計」。這套設計可以說是讓玩家沉迷的關鍵因素之一。舉個經典的例子：拉斯維加斯的吃角子老虎機（Slot Machine），就是一個讓人欲罷不能的上癮設計模型。

那麼，為什麼老虎機會這麼容易讓人上癮呢？其實原因很簡單，主要可以歸納為以下四點：

快速反饋：你每拉一次拉霸，馬上就能看到結果，這種即時反饋讓玩家幾乎沒有時間停下來思考。讓人不知不覺地會一直想拉、一直想看到結果，完全停不下來。
正向循環：遊戲設計會在前幾次給玩家一些小獎勵，或者保證在幾次之內出現正向反饋。玩家輸一點、贏一點，形成一種「輸輸贏贏」的節奏，讓人覺得自己隨時有機會翻本，越玩越興奮。
大獎的刺激：偶爾，玩家還會觸發一次超大的獎勵，可能是平時只有 30 分的刺激感，突然跳到 100 分、甚至 500 分。這種巨大的落差會讓人產生強烈的快感，並不斷追求那個「大獎時刻」。雖然之後很快又會回到小獎，但那一瞬間的興奮感更會讓人無法鬆手。
接近成功的錯覺：當玩家「沒中獎」時，老虎機通常不會顯示完全偏離的數字（例如 5、8、9），而是類似「7、7、6」或「7、7、8」這種「差一點就中」的情況。這會讓人覺得：「我這次只是運氣不好，下次一定能中！」這種「差一點就成功」的感覺，會讓人忍不住一次又一次嘗試。

其實，你會發現這套機制不僅用在博弈遊戲上，現在很多熱門遊戲也開始採用，像是寶石方塊遊戲《Candy Crush》。每次消除方塊，都是一個立即的反饋；加上通關後的獎勵和偶爾的「超爽時刻」，都會讓玩家越玩越想追求下一關，根本停不下來。

而這種「上癮設計」看似簡單，其實是精準地抓住了人性，才會讓玩家心甘情願沉迷其中！

建立社群，了解玩家需求

除了人性之外，Sam 還提到一個關鍵點：「如果你要開發一款遊戲或任何產品，你自己一定要是最喜歡、最熟悉的使用者。」因為只有這樣，你才能真正了解使用時會遇到的問題，以及整個使用流程的前後脈絡。

不過，現實情況是你不可能每次都剛好選擇自己喜歡的產品或遊戲來推動。例如，Sam的公司就曾經負責代理女性向遊戲，但公司裡有七成都是男生，這就變成一個全新的挑戰——他們得想辦法去理解、研究女性向遊戲的市場。

而他們突破挑戰的方式就是去建立社群。比如，他們會在早期就先建立 LINE 或 Discord 群組。這兩個平台跟 Facebook 或官方論壇不太一樣，因為玩家在這種社群裡聊天比較沒負擔，會更隨意地分享想法，這對了解玩家需求非常有幫助。

讓玩家不只玩遊戲，而是「活在」遊戲裡！

不過，Sam 也提醒，再好玩的遊戲，玩久了總會膩，但「社交」是不會膩的！所以現在的遊戲，除了讓玩家在遊戲內互動，還會把社交延伸到遊戲外，讓玩家有更多參與感。

例如：Sam 會鼓勵玩家創作「二創內容」，像是發遊戲相關的貼文、畫遊戲角色的插圖、甚至拍有趣的影片。同時，他們也會營造一個熱鬧的社群氛圍，讓玩家可以互相按讚、分享，甚至獲得一些獎勵。

這樣的好處是，即使玩家暫時離開遊戲，在生活中還是會被遊戲影響。他不會因為關掉遊戲就完全忘記，而是透過社群、二創內容，持續保持連結，甚至還會提醒自己：「欸，明天要記得上線啊！」

如同 Sam 所說：「當遊戲已經變成生活的一部分，玩家就會更自然地長期留下來。」這也是讓玩家產生中長期留存的最佳方式之一。

遊戲體驗 vs. 付費設計：如何賺錢又不讓玩家跑光？

說到底，不管是遊戲還是其他產品，最重要的都是「體驗」。如果體驗不好，玩家根本不會留下來，更別說付費了。因此，設計遊戲時，體驗一定是第一優先，收費則是次要考量。但這就帶來一個新問題——如果只顧體驗，遊戲怎麼賺錢？

其實答案很簡單，關鍵就在於要找到玩家的「心理邊界」。也就是說，免費玩家和付費玩家之間的界線要劃得清楚，讓大家明白：「不花錢，我能獲得 A、B、C、D 這些東西；但如果想要 X、Y、Z，那就得付費。」當玩家一開始就接受了這個規則，他們對 X、Y、Z 的設計就不會有太大意見。

讓人心甘情願掏錢的心理學：遊戲行銷的秘密武器

仔細想想，你有沒有過這樣的經驗——本來不想花錢，但看到遊戲裡的「限時禮包」，會突然覺得：「不買好像虧大了？」這其實就是心理學中的「損失厭惡」（Loss Aversion）。

不只是遊戲，幾乎所有產業都在運用這種行銷技巧！但遊戲業的做法更高明。他們會利用倒數計時的優惠，或者像「存錢罐機制」這樣的巧妙設計。

也就是說，系統會隨著遊戲進行，一直幫你「儲存獎勵」在存錢罐裡，但是故意「扣著」不發放給你。最後，再突然問你：「只要花 0.95 美元，就能取出存錢罐的獎勵，你想不想要？」這些微妙的心理操作，已經漸漸成為遊戲行銷的核心技術，而其他產業也能從中學習。

所以 Sam 才提醒我們：「行銷不是砸錢，而是懂得『什麼時候砸、怎麼砸』。」

成功的行銷策略不是單純投放廣告，而是掌握玩家的心理與行為模式。在對的時間、用對的方法推送訊息，才能真正讓玩家心甘情願掏錢。這才是遊戲業真正獲利的關鍵！

「聯動」= 找新客群，別再跟競爭對手搶用戶！

在遊戲行銷的世界裡，與其花大錢跟競爭對手搶用戶，不如用「聯動」的策略來開拓全新的市場！

Sam 在訪談中提到，許多爆款遊戲都會透過與動漫、電影、YouTuber、網紅、甚至異業品牌的合作，直接打入對方的粉絲圈，避開同業競爭的紅海，進而快速擴大市場。例如，某款熱門遊戲與知名手搖飲品牌聯名，讓原本不打遊戲的消費者，也因為飲品上的 QR Code 而下載遊戲，這樣的跨界行銷，創造了雙贏的局面。

這種模式並不只適用於遊戲產業，在自媒體、品牌經營、甚至個人創作者的領域，同樣可以靈活運用。舉例來說，一位財經 YouTuber 若與知名書店合作，就能吸引一群本來只愛看書的讀者來關注財經內容，這就是成功的「聯動」。

關鍵在於找出目標受眾可能關注的其他領域，透過策略性的合作，讓自己的品牌或產品自然地滲透進去，而非硬生生地去競爭現有市場。