【VIOMI雲米】免安裝洗碗機 VDW0401 一年使用心得

使用一年後更新

Q&A Q3擺放的位置有什麼講究嗎？

更新：門邊油垢累積主要是洗碗粉問題，與洗碗機清潔力、碗盤擺放位置無關。

Q&A Q5: 有它洗不乾淨的東西嗎？

更新：巧立杯可能真的和材質有關。蛋白質清潔可以用更有力的洗碗粉。飯粒目前的確是最難清潔的，目前用過四種洗碗粉，只有一種比較有效。

Q&A Q10: 洗碗機的維修保固呢？

更新：使用大概半年時有發生漏水，主因是門框膠條變形。可能是冬天熱漲冷縮的關係，到了夏天就不修自癒了。可能可以問問看能不能加購門框膠條。

Q&A Q12 互聯網的APP連線功能好用嗎？

更新：使用一年期間，完全沒用過。但是如果很在意噪音，人在家中完全不希望使用的人，可能就用得上。

後記

更新：上淋臂不會動優先檢查噴水孔，如果有被雜質塞住很有可能就是主因。

使用五個月後更新

機器有壞嗎？有後悔嗎？

這篇文章原來發表的時候，使用時間大約是兩個月。於本文更新的時候，已經使用了五個月了。機器使用狀況一切良好，並且因為有用到第二種洗碗粉，又再寫了一篇兩種洗碗粉的心得：〈洗碗機專用清潔劑、洗碗粉｜Pix、Ecostore 綜合評比與心得〉。

五個月後我非常慶幸家中有洗碗機。首先是COVID-19不斷進化，現在疫苗甚至要打到第三劑，才能有更全面的防護。等於人類的疫苗科技正和病毒的進化賽跑，如此一來，戰役不知何時能看到盡頭。至今外食、外送已經不再是我們的第一選項，現在瓦基整天幾乎都在家中煮飯，一天至少要洗兩次碗。

在天氣漸涼的當下，想到以往冬天每次洗碗，冰冷刺骨的水溫、轉為熱水時不時被燙到、洗完碗手部皮膚乾裂……天哪！洗碗機真是偉大的發明。

11月優惠資訊

感謝經銷洗碗機的廠商，在他們11月要進行促銷的時候，想到了這篇文章，因此有了這次的贊助合作。藉由這篇文章的觸角，提供以下優惠資訊給大家參考：

文章後面有分享在MOMO進行預購商品的心得，體驗實在說不上好。這次我也特別詢問過這一點，廠商則回覆現在洗碗機都是現貨，有許多庫存，可以放心購買哩～！MOMO的現貨物流及退換貨機制還是很棒的，大家可以放心下單。

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為什麼選擇免安裝洗碗機

這篇文章的初衷，是分享免安裝洗碗機的心得。現在大部分的洗碗機分享，都是需要安裝進、出水的，但是對於租屋族來說，這種必須取得房東同意才能安裝、退租也還要煩惱如何拆卸的家電，並不實際。

誠然大家可能是根據自己的使用經驗，給予購買建議，但是決定要買免安裝款式，大概有九成的機會就是真的沒有空間、動不了裝潢等無可抗力因素。這些建議總是沒有實質回答「免安裝洗碗機使用體驗」的問題。

並且現在房市熱絡，無殼蝸牛的煩惱就是三天兩頭被迫搬家。一旦房東將房子賣出、種種原因不能續租，隨時要準備搬家。購置這種搬不走的家電，實在是不知道能用到何時。

當時我做了許久的功課，也看到有人在網上徵集「免安裝洗碗機」的使用心得，卻看到大部分的回應並沒有建設性。只能看到「這種容量洗不了幾個碗，不如不買」、「這麼小容量，不如手洗」、「桌上型容量更大更實用」、「廚房放不下可以裝浴室或陽台，這種太小了不實用」…等等。

於是有了這篇文章，分享給和我一樣，「租屋族、會開伙、沒空間放置桌上型洗碗機」的用戶們。

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緣起

我之前開始專心寫部落格文章以後（Waki 也是埋頭寫部落格文章），假日多半都是外食解決三餐。但是因為疫情的影響，已經有一段時間都在家裡煮飯。煮飯倒是簡單，問題是吃完飯就是最慵懶的時候，整個人昏昏欲睡，只想倒在那邊划手機到睡著，什麼都不想做，包括洗碗。

常常會發生的事，就是吃完飯後，碗盤就堆在那邊，直到下一次要使用他們。煮飯前看到碗槽還一堆碗盤，就很不想煮。碗槽也因為堆積了這些碗盤，很容易有臭味跟細菌。自從買了掃拖機，完全擺脫打掃人生以後，我開始思考是不是需要一台洗碗機。

到底要不要買洗碗機，我掙扎了很久，畢竟也是要價不斐的家電。我在心裡掙扎了很久：「它到底洗得乾淨嗎？能帶來的時間效益有多少呢？會不會用過一次洗不乾淨，還要自己用手洗一次？」

上網做了一些功課，幾乎所有的文章都一致好評，好吧！堅定了我購買了決心。我開始研究適合自己的洗碗機。以下分成四個部分來分享：洗碗機原理、洗碗機挑選、洗碗機使用心得、洗碗機購買心得。

洗碗機原理

網路上能查到的是

洗碗機標省水省電、比手洗乾淨。如果你已經稍微做過一點功課，就知道洗碗機主要是因為使用熱水漂洗，這個熱水的溫度通常在50度以上，大約是60~80不等。

一般的油垢、髒污，用熱水清潔的效果都會比冷水好，而50度以上就是人體無法耐受的高溫。所以用洗碗機洗，不但油汙很乾淨，理論上細菌的數量也會變少，所以清潔的效率比手洗好，當然也會更省水、省能源。

網路上沒說的是

洗碗機並不是像手洗一樣，開了水龍頭就不斷的淋洗；事實上，洗碗機的概念比較像「加強版的三桶水」。

首先，用一定量的熱水漂洗、軟化汙垢、充分將油垢乳化；再來，用一定量的熱水將洗碗劑、乳化的油垢帶走；最後，用一定量的清水將多餘的洗碗劑洗淨。概念上大概是這三個步驟。

可能不同的機種洗程不同，但是購買前，我並不知道它是用同樣的髒水，一直在裡面循環。我以為像手洗一樣一會一直用新的水淋洗，所以對於「省水」這件事，實在是打一個大問號。

實際看過它的清洗以後，可以確認，相同的碗盤量，「洗碗機比較省水」是非常肯定的答案。因為手洗無法再回收那些淋洗的水。

而洗碗機的操作手冊上，或者有看過一些開箱文的話，都會知道碗盤進入洗碗機以前，一定要盡量先把菜渣弄掉。官方說法是：這樣才不用太常清潔濾網。實際上，就是避免菜渣太多，整個在水循環的時候變成菜渣湯。要知道，即使是最後清洗的水，也是菜渣湯啊！差別是菜渣濃湯還是菜渣清湯。

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洗碗機挑選

有房族洗碗機挑選

基本上，只要有做過功課，都會看到大家的推薦都是「越大台越好」。這個準則就跟買房子一樣，當然是一開始要估多一點的空間，免得要用的時候空間不夠用，買了還要手洗那些放不下的鍋碗瓢盆，會很不甘心。

那到底要買多大台呢？總不能無限上綱吧？這個問題要回歸到，你想要洗什麼？頻率有多高？普通的碗盤，是最好洗的，空間不需要很大。一般洗碗機的洗程，就我現在使用的經驗，大概要洗到1小時以上才能真正每個死角都有沖洗到乾淨的感覺。

所以，假如你希望洗碗機能洗一切你不想洗的東西，包括：煮完飯的炒鍋、燉完肉的大湯鍋、切菜的砧板、抽油煙機濾網、沾滿灰塵的電風扇業跟冷氣濾網……之類的，就要估算一下這些東西所需要的尺寸。

那如果只需要清洗碗盤杯碟，就要看家裡有多少人口。碗盤在洗碗機的放法非常關鍵，原則上是不要重複堆疊，否則疊在上面的碗洗不到裡面，塔在下面的碗會洗不到屁股。假如家裡每餐使用的碗盤很多，無法兩三餐堆起來一起洗的話，就要根據每餐會用的到的量去估算，然後不要選「任一種洗程都要洗很久」的機型。

假如其實家裡平常不是外帶就外送，每天會用到的就是少少的碗、湯匙、筷子，那這樣買太大台的洗碗機，其實最後都不會用–這是同事的心得。他們說買太大了，可是只有幾雙筷子、湯匙，一兩個碗，自己洗隨便10分鐘就洗完了，洗碗機又要沖菜渣，又要清濾網，想到就懶惰。那這樣應該是買小一點的size，真正請客的時候可能就分兩、三次洗就可以了。

以上是有房族的洗碗機挑選，純粹根據現在使用洗碗機的經驗跟同事的心得鍵盤一下。

無殼蝸牛洗碗機挑選

免安裝洗碗機就是首選！我目前在外租屋，無法改動裝潢，即使是小小的改管，也要考慮到未來搬家該如何拆卸的問題，我想很多人都是這樣，所以免安裝洗碗機問世。

洗碗機一台也不便宜，我其實考慮了很久，但因為假日都在寫部落文，煮飯和洗碗已經從生活情趣變成一種時間上的負擔，最後還是決定要購入。看了很多市面上有的機種，我的挑選重點是：有人使用過，有心得分享、使用台灣電源不需轉接頭或變壓器、在台灣可維修。

這樣符合我的設定的廠牌有：九陽、美的Media M1、Toshiba DWS-22ATW、雲米。針對這些洗碗機的規格比較如下。

	九陽	美的M1	Toshiba DWS-22ATW	雲米
外部尺寸	42*42*43.5	42*44*44	42*43.5*43.5	42.8*42.5*45.8
內腔	無提供	無提供	33.2*25*28.7	官網無提供 自量33*33*30
配件	碗籃、筷籃、濾網、水箱、排水管、水壺	碗籃、筷籃、蔬果籃、濾網、進水管、排水管、水壺	碗籃、筷籃、蔬果籃、濾網、進水管、排水管、水壺	碗籃、筷架、蔬果籃、濾網、排水管、水壺
淋臂	下	上下	上下	上下
層數	單層	單層	單層+可收納筷架	雙層
軟水器	無	無	無	有
用水	最大5L，快洗用水較少	最大5L(實際用水未知)	最大5L(實際用水未知)	最大5L，所有洗程都5L
可安裝進水管	不可	可	可	不可
價格(最低)	8500	展示機5300	特價8900	預購7695
最短洗程	15分	30分	30分	30分
水箱	自行安裝	免安裝	免安裝	免安裝
重量/功率	10公斤/950W	13公斤/640W	13公斤/640W	13公斤/900W

比較新型的迷你洗碗機通常會配有蔬果洗模式，這也是讓我很心動的一點，但…它的蔬果洗，用水也是菜渣湯無限循環來的！所以洗菜前要記得把濾網清乾淨喔~鳩咪！

在挑選的時候，九陽的優點是最短15分鐘可以清洗完畢，而且不同的模式有不同的用水量，雖然沒有進水口，但是如果一直用快洗，就可以減少倒水的次數。

但缺點是沒有上淋臂、沒有洗菜功能，水箱要自行安裝。當然，水箱可拆洗也許是一個優點，但根據他的說明，每次拆裝都必須要確認是否有漏水，那就要自行考慮「拆裝太多次會不會反而增加洩漏」的風險。

另外三台規格都是差不多的，甚至雲米的設計還差一點–不能安裝進水管。這一點真的讓我非常猶豫，雖然我現在的住的地方無法接進水管，但租屋族就會搬來搬去，說不定以後住的地方就可以接進水了啊！

但是這一台又擁有其他兩台無可比擬的優點—軟水器。根據大家洗碗機的心得文，看起來軟水器對洗碗機非常重要，如果沒有軟水器的話很容易有水夠堵塞、或者皂垢殘留洗不乾淨。

考慮了很久，我住的地方在新竹，以前還沒有裝RO機的時候，足足喝了一年多的水垢湯。只要煮過的開水一定會有厚厚的水垢：把拔~為什麼我們的水看起來白白的？因為水垢濃阿…囧

最後還是瓦基說服了我：你現在買進來的洗碗機，可以確定的是如果沒有軟水器，在我們搬家以前就會變成水垢湯鍋，應該還是要用現在的條件挑選吧…你只是假想以後會住在可以裝進水管的地方，可是大廚房的房子又不一定住得起，很可能下一個房子還是不能裝進水管啊！少發幻想文了！

嗯！就這樣選定雲米洗碗機。但假如住的地方水質不硬（如台北地區，用煮完開水會不會有水垢雪花在飄蕩來判斷），又或者有裝設全戶軟水機的話，我覺得選有進水功能的洗碗機應該會更實用。

雲米洗碗機體驗心得

雲米的洗碗機，在網路上已經有一個很完整的開箱影片 （底下可以直接播放）。其實我覺得，只要有上下淋臂的同規格洗碗機，大概清洗效果都差不多。只要用60以上的熱水，油垢應該都不會太困難才對。

以平常洗碗的經驗來說，比較難洗應該是黏住的澱粉或蛋白質。像是：煮完康寶濃湯的湯鍋–液面那一圈很難洗、電鍋煮飯的鍋子（米會黏在上面要泡+刷）、煮完珍珠的鍋子（澱粉整個稠到不行，極度難刷）、用微波爐煎蛋（微波盒上黏住的蛋渣超難清，泡水也清不掉）。

以上這些我覺得清潔的難易度是「蛋白質」會高於「澱粉」，因為澱粉用泡的還是會可以被水帶走，蛋白質就非常難清了。

參考這一篇的評測，我一開始用第一名的Pix洗碗粉。目前蛋白質清洗有試過炒完蛋的不鏽鋼鍋鏟、用微波爐做煎蛋的盤子…結果是效果非常微弱，最後還是自己拿出來刷，但是一般狀況油汙、茶垢等，都洗得很好。

而我自己在做功課的時候，有許多疑問，卻沒有在網路上找到解答，加上一些比較常在留言中看到的問題，整理成底下的常見問題集，大家可以找找你的問題有沒有在下面喔！

常見問題Q&A

Q1: 這種洗碗機這麼小，真的值得買嗎？

絕對值得！洗碗機很小，其實無法洗＂三餐累積的碗＂。儘管這樣，我和瓦基兩人份的碗，中午洗一次（早餐+午餐）、晚上洗一次也都非常省事。

不要想說兩個人只有幾個碗，可是煮飯過程中的湯鍋、湯勺、泡茶的茶壺、果汁機用完都可以丟進去洗。買了就回不去了…如果只有兩個人的話非常推薦！之前有參考過一些部落文，家有小孩的部落客們也都很推薦。總之是聊勝於無，如果裝不了大的洗碗機，小的買了也不會後悔。

Q2: 清潔的效果如何？真的很乾淨嗎？

對一般的容器來說，真的非常乾淨。可以把茶壺連壺帶嘴的茶垢，都洗到亮晶晶。清洗的時間大概都需要1小時。雖然快洗行程30分就能洗完，但是只適用不太油的碗盤。

倒不是說油汙會洗不乾淨，主要是洗碗粉可能會某個角度沖洗的次數不足，沖不乾淨，就會看到容器上有白白霧霧的粉狀薄膜。

物理性、一定要用手用力擦掉的污漬，清潔效果會稍微差一點，但是洗碗機洗過一次以後就會滿乾淨，即使還有一點點髒汙，也只需要用指甲摳一摳，或者用絲瓜絡隨便刷一下（我沒有用菜瓜布），效率都比自己從頭開始刷要好得多。

Q3: 擺放的位置有什麼講究嗎？

基本上一定要放在水可能沖得到的地方，不然洗不乾淨是必然的。所以透明的門板就是用來觀察放的位置有沒有放對、淋臂有沒有被卡住（我卡過一次，還好門板是透明的，不然洗完了發現才發現白洗一次）。

雲米可以中斷洗程，所以開始洗的時候先不要走開，觀察一下它的水流是不是所有的碗都有沖到，如果有死角還可以再喬位置，看不清楚就用手機的手電筒照一下XD。

實在覺得透明面板的功能很重要啊！不知道為什麼現在大部分洗碗機，都沒有觀景窗。這樣很難說服長輩們相信洗碗機的清潔力R！眼見為憑很重要，有看到才安心。強烈建議廠商們開發觀景窗。

雲米的下淋臂是順時針轉，在右前方角落的清洗較落會差一點，比較容易在右邊門板、濾水網上沉積油垢，洗了兩次碗還是沒有掉，後來用牙刷稍微清一下，再洗一次就清潔溜溜。使用一年後更新：後來換了多種洗碗粉以後，發現應該是Pix對油汙的融解力不夠，日系的品牌似乎都有這個問題，換成Ecostore就沒有在看過油垢了。

原則上擺放碗的開口也要順時針，說明書上是說要向心擺，但我自己感覺順時針比較有洗到，這個大家要自己試試看。

Q4: 洗過什麼東西比手洗乾淨？

以下這些是我平常很討厭洗，交給洗碗機都很乾淨的：

• 煮完泡麵、乾麵、義大利麵、康寶濃湯的不鏽鋼湯鍋
• 煮完珍珠的康寧玻璃鍋
• 濾珍珠的篩網
• 吸管
• 果汁機（壺+矽膠圈）之前用手洗雖然看似很乾淨，可是烘完整個烘碗機會腐臭，用再多洗碗精也沒用，全部拆開洗也一樣，但洗碗機洗完真的沒味道
• 充滿茶垢的透明大茶壺（壺嘴的茶垢很難洗，要用吸管刷伸進去慢慢刷，還刷不乾淨）
• 伊萊克斯攪拌棒（因為刀片鋒利，怕割到手不好清洗，一直不敢使用，但可以被洗碗機洗得很乾淨）
• 烘培專用鐵氟龍烤盤布（也是因為很大張，用完都洗很多次，很費水)
• 烘培墊 (最近剛挑戰製作蝸牛蔥餅，桿完麵團整張烘培墊都是油)

Q5: 有它洗不乾淨的東西嗎？

洗碗機就算再怎麼厲害，還是有水柱清洗不到的地方，下列就是洗不乾淨的東西：

• Nutella的玻璃罐：因為罐子的設計很假會地在脖子那邊有死角，但整體沒有死角的地方可以洗到非常乾淨，只有死角需要稍微再伸手進去摳一摳就好。
• 黏在矽膠上的奶垢—主要是發生在巧立杯，真的不知道要怎麼洗才好…牙刷刷也不乾淨，我覺得是可能是材質的問題。使用一年後更新：我們本來有兩個巧立杯，一白一透明，透明杯幾乎沒有奶垢沉積，所以後來又購入一個透明杯，使用到現在的確沒有奶垢黏附
• 炒完蛋，黏著蛋液的鍋鏟、微波過生蛋的保鮮盒或盤子。使用一年後更新：同樣也是洗碗粉品牌問題，可以看這篇。
• 煮完飯黏滿米粒的保鮮盒或不鏽鋼鍋。使用一年後更新：米真的是最難洗的，目前試了四種洗碗粉，只有一種有用，可以看這篇。

Q6: 洗碗粉怎麼挑選？

每個人的優先順序不同，有人講求環保要少界面活性劑，有人講求健康要天然成分，有人講求味道不要刺鼻。我自己是以最有效率能把東西洗最乾淨為考量，希望它連最難洗的蛋白質都能洗乾淨。

參考這篇文章選了排名第一的Pix無香版（蝦皮購入），目前用起來真的沒味道（洗矽膠杯也沒味道，應該真的就是沒味道~）。目前使用經驗：油汙、澱粉類都算乾淨，蛋白質還是洗不乾淨，諸如炒過蛋的鍋鏟、微波過生蛋的盤子，都還是要自己先刷過。

Q7: 家裡空間太狹小怎麼辦？

例如我的廚房窄窄的，流理台也沒有空間可以放洗碗機。因此，我目前是用甘蔗鐵管架，底下加裝工業輪，這樣就可以推來推去，不用的時候管子就用橡皮筋隨便綁起來……太麻煩了吧？！喔不！即使是這樣，省下來的洗碗的時間和心力，還是非常划算。

需要注意的是，雲米洗碗機本人重13公斤，加上儲水5公斤，還有碗盤，所以建議荷重最好要找20公斤以上的架子比較安全。

一般電器架單層荷重不會超過10公斤，都不合適。光拍賣就逛了很久，後來找到這家：【尚時】，他們有高荷重的電器架推車（關鍵字：高荷重、電器架、收納架、推車），外型也很好看。

但瓦基覺得洗碗機周圍要有圍欄比較安全，避免地震的時候滑落；加上鐵管架的荷重是單層50公斤，而且白色烤漆也很符合廚房配色；考量到日後如果不做電器架，做書架、文件架也很適合，組裝上比電器架更方便，所以後來還是選用甘蔗鐵管架。

照片中底下的工業輪是在同一家自己選配，品牌是Dayneeds。同樣的產品很多家都有賣，我覺得可能都差不多，比較有名的應該是鐵架王，雖然聽起來比較狂，但是Dayneeds整個拍賣頁面就是設計的比較溫馨R！我就是這樣一個以貌取人的膚淺女子！

全部配起來只要1009，比電器架稍微便宜一點。電器架比較方便的是有附延長線和插座孔，不過通常都只有兩孔，洗碗機是高功率電器，必須使用三孔插座，一般電器架的插座也是無法使用的（說明書也有備註不可使用延長線），如果沒有額外要收納的電器，我覺得用普通收納架就可以了。

如果要買電器架，可以試試底部加止滑墊看會不會更安全。底部止滑可能上部會更容易晃動而傾倒，這個大家自己試試看怎麼樣設計會比較安全。有心得的話也歡迎在底下留言分享給大家喔～

另外要注意的是，洗碗機的底部並不是平的，而是八個小圓座。原來波浪板加配的PP板很薄（就是小時候寫作業底下墊板的厚度)，剛開始放上洗碗機在喬位置的時候，還是會一直陷落在波浪層板的五線譜中XDD。

如果也跟我一樣，是一個弱女子獨立架設的話，建議再裁一片厚木板或壓克力板（關鍵字：「木板裁切」、「壓克力裁切」就可以找到很多客製裁切板材的店）。直接配沖孔版也是可以的，但是我後來發現，他好像會有一些水漬從小圓座露出（不會很多），沖孔版烤漆烤不好的話，應該會滿容易生鏽的。

工業輪一組二活二煞，活煞輪無所謂方向，對角線裝、短邊裝、長邊裝都可以，不影響穩定性。但是要盡量裝在「好踩」的那一邊，最好就是裝在「最常面向」自己的活動邊。我當時自作聰明裝在短邊，想說這樣兩腳距離比較短，殊不知…推牆以後，靠牆的那顆輪子根本超難踩的RRRR～～偷雞不著蝕把米，現在它靠牆那顆煞車輪跟廢了一樣，桑心…

如果你也和我一樣用推車的話，要特別注意使用的「順序」以及把水管收起來的時間點。注意每次使用，一定要先放好水管，再插電；使用完畢要先拔插頭，再收水管。

這是因為通常插電以後，下一個動作就是開啟，如果先插電，就很容易忘記放水管，等排水的時候…

雲米洗碗機在清洗行程跑完以後，就會自動進入烘乾程序。根據本人不專業觀察，雲米洗碗機除了洗滌之外，會在三個時間點排水：啟動前、進入烘乾程序15分鐘時、連烘乾行程都跑完時。

所以洗完以後，先不要急著把水管收起來，一定要先拔插頭！否則萬一剛好在這三個時間點，也是會被噴滿臉的喔！

Q8: 洗菜會把菜洗爛掉嗎？

我目前洗的是皇宮菜、A菜，放進去的時候因為冰過，已經有點爛爛的了，但是洗完沒有完全變成爛菜XD，看起來還是滿勇健的，我想應該是不會。

不過需要注意的是，它附的蔬果籃，沒辦法放到底，會在中間就被碗籃的突起「叉住」。因為怕是我使用的方式不對，還特地問線上客服。因為我發問的時間都比較晚，雲米的蝦皮客服說會在白天的時候請教技術人員，就這樣來回了一周左右才收到電話，確定它就是不能放到底，只需要確保它不會在清洗的過程中晃動就好了。

有點搞笑，我還想說該不會其他牌也是這樣，但是看了Toshiba的影片，理論上應該是要可以放到底才對。如果有強迫症的朋友可能需要考慮一下購買意願 XDD。

Q9: 雙層設計不會反而讓底下的空間變小嗎？

會的，所以盤子太大的時候就會因為上層卡住進不去。我的解決方式是加購九陽的筷籃—這也是我覺得九陽很棒的地方，所有的廠牌當中，只有九陽有在賣配件跟耗材。除了因為是比較早的機種，設計比較古早之外，算是非常貼心的廠商。

不過多一個筷籃會減少底層碗籃可以使用的面積，所以也不好說是哪一種設計比較聰明，看個人家裡的碗盤size，雲米因為有多一層滑軌，所以可以加購筷籃，其他廠牌只有單層碗籃；只有 Toshiba 的碗籃有半邊的二樓，算是兼顧上下層空間的設計，非常貼心。

Q10: 洗碗機的維修保固呢？

先前說過我很重視後續維修一定要在台灣可以修。九陽、美的、Toshiba我全都打電話去問過，美的/Toshiba是同一家維修廠商，印象中是在桃園，九陽是在台北（這些是稀薄的印象，建議要自行打電話確認）。雲米確定是在台北土城（蝦皮店的維修商）。

由於這些在新竹都沒有維修點，對我來說都沒有差別，分數是相同的。打電話詢問看起來都是要送去維修站修，有的比較好，可以派人收貨回去修，就不用自己送。因為洗碗機的體積滿大的，比較在意這一點的朋友，要記得問清楚有沒有收貨服務。

使用一年後更新：在第一年的冬天，它曾經有過漏水問題，經過一番確認以後，發現是門框膠條可能有點變形，導致滲漏。

因為新竹沒有到府維修，所以劉小姐本來要跟我約時間派人來回收去維修。但冬天我寧可讓它漏水也不想多洗幾個碗…所以又請劉小姐幫我問技術部門，看有沒有什麼方法可以先自行修修看。

原廠請我把膠條拆下來煮一煮再裝回去，試過還是沒用。無奈想說要等天氣暖和一點再約時間送回。沒想到天氣變熱以後，它自己就又好了…..是說洗碗機也會感冒的嗎？可能冬天也有點怠工這樣…

後來查了一下，這種下放式開門的洗碗機，也有很多人發生過膠條變形導致漏水的案例。所以許多型號的洗碗機，在網路上也能找到門框膠條，可以自行更換。

如果雲米能加購、或單賣門框膠條，我覺得會更好，畢竟看起來它是這種門型普遍存在的問題。

Q11: 洗碗機可以當烘碗機用嗎？

一般洗碗機都是用餘熱+通氣來做烘乾，已經滿有效率了，我覺得不需要額外考慮烘乾功能。烘乾效果跟烘碗機當然是不能比，打開以後容器大約會是九成乾，因為碗籃跟洗碗機的內壁一定都還是濕的，在拿出來的時候難免會沾到水，如果是希望要非常乾那還是要用烘碗機。

而且如果髒碗盤不多的話，可能會放在洗碗機蒐集好後再一起洗，如果當成烘碗機或者儲放碗籃使用，就會分不清楚那些碗是髒的那些是乾淨的XD

Q12: 互聯網的APP連線功能好用嗎？

以目前我的使用方式來說，因為還需要人為推到水槽拉管，我覺得手機APP、預約洗碗沒什麼用處。但是呢，如果說洗碗機的晶片有埋：水量設定、淋臂轉速設定、水溫設定等等功能，都需要軟體更新才能做到。普通面板式的洗碗機是做不到的。

當年掃地機器人出來，也沒有串聯APP，而現在的家庭用（非套房用）機器人最基本的要求是要可以跟手機連線畫地圖。我認為以後的家電包括洗碗機、洗衣機，可能都會有APP跟手機連線。才能實現真正的智慧家居，家務全自動化。

一年後更新：我們仍然沒有使用到連線功能，但是好像能知道使用時機是在什麼情境了。洗碗機就像洗衣機，其實也是有噪音的。如果是很在意噪音的情況，比如：很容易因為噪音無法入睡，無法晚上洗碗。或者晚上要錄音、錄影片，不能收到噪音。總之人在家不能啟動的話，也許就很需要這個功能。

Q13: 倒水大概到幾次會滿？水箱很佔空間？

大部分機型水壺都是1.8L，每一次都需要倒三次水才能滿格。論方便性當然是不如可以直接進水的機型，也因為整個機器包含了一個大水箱，相較沒有水箱的同量機型，體積一定是比較笨重的。

但我購買的初衷就是為了省水+因為限水而需要的儲水。我想的是在停水前把水箱裝滿，這樣停水的第一天就還是可以洗碗而不用耗費水塔裡的水。水箱對我來說，就是因為有儲水需求，才需要購入的必要條件。所以占空間這件事我倒覺得還好。

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洗碗機購買心得

挑選時，儘管雲米看起來就是我心目中的洗碗機了，但是這個牌子從來沒聽過（拍謝我孤陋寡聞只聽過小米），所以還是上網查了一下這個廠商。查到的資訊有：

• 有小米控股，有些小米產品也是由雲米設計代工+小米貼牌。
• 出貨的誠信不太好，雲米洗衣機先前發生過嚴重的延遲出貨，於嘖嘖集資卻先出貨給 momo。
• 因為抄襲美的洗碗機發生過智財爭議（判決沒有看到，不知道後來是勝訴還是敗訴）。

雖然對於出貨日期感到有點忐忑，但還是抱持著試試看的心情在momo下單。一般來說，momo的購買體驗都很快可以到貨，先前的購物體驗是滿好的。但是這次卻讓我改觀。

在momo購買的時候，我本來就知道是預購商品，上面寫5/7由廠商聯絡出貨。我在4月底下單，到了5/7我收到電話通知，要延遲出貨到5/21。雖然很無言，但因為本來就知道這個廠商出貨的信譽不好，沖著它是唯一一台有軟水器的免安裝洗碗機，也只好繼續等待。

到了5/20，這個時候新竹已經要進入紅燈，公告6月即將開始供五停二，我當時想說還好它21號就要來了，我還有9天的時間可以把它裝好。（因為我的廚房沒有可以放的地方，我必須買一個架子來放，但是沒有實品又怕買了架子尺寸不合，想說還是要等東西到了才好買）

然後5/21，我收到一個「簡訊」。對的，這次連致電都沒有，只有寄簡訊，內容是說洗碗機已經安排進倉，但是因為疫情原因為延遲出貨，5/24以後會陸續出貨。

到這裡我已經很緊張，我馬上問客服，如果5/24配送，5/26有機會到嗎？因為我住的地方即將限水，如果不能到，我會改訂別的洗碗機。洗碗機的代理商客服回答我：好的，那我幫您備註優先出貨，5/26應該可以到。

好，衝著它的服務熱忱，我再相信他一次。然後到了5/25，我想如果有出貨，應該會通知吧？！沒有，我沒有收到客服的Line有任何提醒。所以我又自己打電話去問，客服才告知因為塞港，洗碗機還沒有入倉，還不能寄送，5/26無法到貨。

這整個過程就讓我非常不愉快了……

不愉快的第一點

這個廠商先前已經有過延遲出貨，momo沒有幫忙把關，5/7過後，我上momo的購物看這個產品，備註是5/21以後安排送貨—這個產品已經從5/7延遲過一次，卻沒有在網頁有任何的說明。我覺得對自己的平台負責的廠商，應該要能夠透明化這些產品的出貨狀況，已經延遲過一次的廠商顯然信譽就是有問題。疫情是一回事，隨便承諾自己不能做到的日期，先搶到訂單而後又隨意延遲出貨，這種廠商應該要能有資訊讓消費者知道，審慎評估自己的需求以後再購買。

廠商自己沒有誠信是一回事，momo沒有盡到提醒的責任，還繼續上架並備註5/21陸續出貨是一回事。如果我是5/7以前就在考慮此商品的人，看到這樣的資訊，我會以為這個商品5/7已經到貨，所以我下單之後第二波5/21應該要收到，根本不會想到是5/7延遲到5/21。這個經驗會讓我以後對momo上架的預購商品都抱持保留的消費態度，如果有人問我的心得我都不會推薦，甚至會反推。

不愉快的第二點

撇開momo的平台責任，該客服我有加line，上面都有紀錄。到5/26的時候，客服有傳line通知我，說5/27開始出貨，詢問我訂單編號，要幫我備註盡快送達。這個部份我肯定他們的服務。但是…為什麼延遲出貨的時候不會主動通知呢？

既然5/26記得要通知我，表示我的case他們是記得的，那麼為什麼5/24不能如期出貨沒有通知，還要等我5/25自己打電話去問呢？如果我沒有問，是不是就打算裝死，5/26我沒有收到洗碗機，再度致電詢問的時候才要告訴我延遲呢？

從5/7，到5/21，又延到5/24，再然後說5/26，簡直是狼來了的故事。這樣沒有誠信的廠商，我已經不知道哪一次的日期可以相信，會不會等時間到了又再次延期。

所以5/25我問到延遲出貨，就已經另外在蝦皮找別的現貨。很剛好，雲米的蝦皮店客服似乎是24小時的，雖然我發問的時間已經很晚了，但還是回復的快。告訴我是現貨，今天下單隔天可以出貨，由土城發貨，所以我也下了單。但是因為對雲米的印象不好，所以momo的訂單還沒有退單。

隔天看出貨狀況一直是待出貨，這裡我也很無言，說好了隔天就可以寄呢…？好吧，這時候我一直問客服是不是已經寄出，客服一直不正面回答我，只說已經準備好了，我已經在心裡翻白眼，想說看來不是代理商問題，可能雲米本人跟他的合作對象都是這個樣子。

同時我已經在接洽別的洗碗機，然後問客服5/27是不是可以到？比較值得讚許的是，客服並沒有承諾我5/27可以到，只說週四可能可以，但是東西比較大，物流會需要比較久的時間，5/28肯定是可以到的。

好吧～週四我果然沒收到什麼碗糕，我已經在接洽二手的M1，想說周末要面交（當時疫情尚未爆發），這樣停水前還來得及。5/28終於收到了，雖然兩邊都有延遲出貨的狀況，但是蝦皮的客服並不會承諾沒有把握的事情，5/24下單，雖說承諾我5/25可以寄出，而實際出貨時間卻是5/27，但兩天的延遲我還可以接受，momo就真的太誇張了…

雖然告訴我5/27會出貨，但實際上到貨時間比蝦皮還晚。

這次的購物體驗，雲米的回購率大概7成吧，但momo的預購商品，我只有兩成的再購意願，建議如果要購買momo的預購商品，最好要先致電momo，詢問廠商出貨的延遲狀況再下手。

總經銷和總代理

事後詢問了蝦皮的廠商，原來 momo 的預購廠商是雲米的總代理，而蝦皮是總經銷。關於代理商和經銷商的差異可以參考這篇文章。簡單來說，代理商就是雲米在台辦事處，經銷商就向是中盤商。

在 momo 的預購結束以後，將會由蝦皮接手總經銷，來負責後續的客服銷售。但是不論是在蝦皮購買、還是在momo 購買，後續的維修保固都還是由代理商「可承」處理。

目前momo的預購已經結束，所以現在不論是蝦皮、momo，洗碗機的出貨都已經由經銷商負責了喔！