《影響力習慣》讀後心得:不靠幸運獲得職場成功? 1

當運動比賽進行到關鍵時刻,教練派上場的不一定是最強的球員,而是可以扭轉局勢的成員。能力相當的兩個人,發揮的影響力可能截然不同。有些人照表操課,每次裁員都擔心自己遊走在邊緣;有些人則是老闆委託重任的頭號人選,能力與資源不斷增長,影響力於是更加擴大,形成一個正向迴圈。這兩種人之間到底有什麼差異?


這本書最吸引我的地方?

影響力習慣》的作者是世界五十大管理思想家莉茲.懷斯曼(Liz Wiseman),她也是懷斯曼集團(Wiseman Group)執行長,這是一家研究領導與發展的公司,客戶包括蘋果、臉書、Google、微軟、特斯拉、Nike…等知名企業。

這本書的英文書名叫做「Impact Players」,直接翻譯就是「有影響力的玩家」,在職場當中就被稱為「影響力成員」。這些人跟普通的成員有什麼差別呢?

雖然大多數人在工作上投入了能力和智慧,可是就像一場撲克牌局一樣,有些人的牌就是打得比其他人好。這些人在組織中建立起自己的影響力。主管知道這些人是頂級成員,逐漸仰賴他們,並且給予他們重要的任務和新的機會。他們的同事也知道他們的能耐,似乎每個人都瞭解他們的貢獻。這些人在職場的每一個階段都能發揮影響力,一路邁向他們的目標。

通常我們想要成為這樣有影響力的人,最簡單的方式就是到處看一些成功人士的經驗和心法,或是聽職場前輩傳授一些獨門訣竅。但是,這種方法比較像是從「個案」和「特例」去學習。有沒有一個更有系統性的方法,可以全面性地看懂這其中的門道?主管們到底在想什麼?「誰」才是他們心目中最有影響力的成員?

這就是這本書最有意思的地方。作者的研究團隊從 520 名企業經理人和 25 位影響力成員身上,透過深入訪談和分析,整理出「主管的視角」和「影響力成員的視角」兩者重疊的地方,進一步歸納成這本書的重點:影響力成員的 5 種心態和 15 個習慣。這就是成為「影響力成員」的基礎公式,也是讓我們打好職場這個牌局的方法。

想要在職場建立影響力,最有效的方式不是從同事和朋友的閒聊中學習,而是直接從主管的角度去想事情,做那些在他們心目中有影響力的事情。

《影響力習慣》讀後心得:不靠幸運獲得職場成功?

五種影響力心態

在職場上面兩個「能力相當」的人,都很有才能和動力,但是在工作上的影響力卻差距很大。然而,並不是每個人都瞭解這種差距的原因。到底是什麼心態和行為,讓才能相同的人有不同的表現?

每當討論到這種議題,我總是會聽到有人把這種差異歸類成「拍馬屁」和「會做人」。而我認為這是一種比較憤世嫉俗的講法,他們只看到自己想批評的,卻忽略了背後這些人到底「做」了什麼,這些人是怎麼「想」的。

作者的研究團隊要求每個領導人從團隊當中挑選出三個人。這三個人的聰明才智和能力必須「旗鼓相當」,但是以他們「貢獻程度」來排名。

第一個人是團隊當中展現出特殊價值、貢獻超出平均水準的成員。第二個人是貢獻水準一般、符合他們能力的人。第三個人是貢獻水準低於他們能力的人。領導人要描述這些人的行為和心態。他們如何看待工作?他們會做什麼?不會做什麼?為什麼他們的工作有價值?這