本週說書推薦 《訂閱經濟》和《好問》 1

兩本 Podcast 有聲說書、一則好書金句。善用零碎時間聽書,把握每個進步的微小時刻!

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EP.79 《訂閱經濟》六個觀念顛覆產品思維、關注顧客價值

你知道嗎?不只是影音、知識、軟體等內容產品可以被訂閱,現在連機械、地板等工業產品,刮鬍刀、尿布、化妝品等日用品,甚至連開汽車和搭飛機都可以被訂閱。當我們所有的生活大小事,只要固定支付一筆費用就能享用,這就是世界正在蛻變而成的樣貌。時至今日,「訂閱」儼然成為了最重要的商業趨勢之一。

訂閱經濟》的作者是全球最大訂閱管理平台Zuora的執行長暨共同創辦人左軒霆,也是最早提出 「訂閱經濟」 一詞的人。書中除了介紹Spotify、Netflix、Amazon等訂閱模式的典範企業之外,作者也毫不保留地傳授自家公司Zuora的經營模式。

原本我從書中期待的,只是想認識這個名詞和模式,但這本書帶給我的遠遠更多。最重要的觀念是改掉「產品至上」的舊思維,改為服務「顧客價值」的永續性商業模式。我整理這本書的六個重點觀念,搭配不同產業公司的實際應用案例分享給你。

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EP.78 《好問》讀後心得感想,化異見為助力的關鍵說服力

讓我們一起回想一下,自己最近遇過「最難說服的對象是誰?你想說服他什麼?」我們從說服小孩整理房間,到進行提案希望獲取他人支持,往往會急著表達自己的想法,並對別人的意見難以採納,導致對話陷入僵局。然而,爭吵解決不了對立,有效提問,才能讓人不知不覺被你打動。如何善用「提問」來說服對方?

好問》的作者是前聯邦和州檢察官特雷.高迪(Trey Gowdy),他曾擔任四屆美國眾議會的議員。他在這本書裡分享如何透過有效的「提問」來說服陪審團(泛指你想說服的對象),說明各種不同的提問技巧和效果,也引用自己擔任檢察官時期的法庭案件進行補充。

他認為:「最有說服力的人傾聽跟講話一樣多;最有說服力的人,問的問題與回答的問題一樣多。」提問不僅是獲取訊息的必要條件,如果你想讓別人更瞭解你的立場,或者只是讓他人相互瞭解,那麼在對的時間用正確的方法提問,可能會是你最有效的工具。

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一則好書金句

Farnam Street 部落格的創辦人夏恩.派瑞許(Shane Parrish)在《思考的框架》這本書裡提到「我們要如何在既有的能力圈外發揮思考力、決策力?」最有效的方式莫過於從高手身上學習,或者從別人的錯誤學習,這都是很重要的技能。前美國第一夫人愛蓮娜.羅斯福也曾經說過:

「要從他人的錯誤中學習。生命有限,你不可能活到犯下所有錯誤。」

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希望你從這週的說書節目裡,帶走一些好東西。祝你有個美好的週末,我們下週見!

瓦基
書評部落格《閱讀前哨站》和 Podcast 說書節目《下一本讀什麼?》創辦人

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