一篇閱讀筆記、三則好書金句、一個激發思考的問題。讓我們透過閱讀，啟動充滿活力的一個星期！
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一篇閱讀筆記
《順勢溝通》讀後心得：達成共識和處理情緒的四招
你會覺得，溝通是一件苦差事嗎？如果遇到對方和顏悅色的時候，那倒還好。但是，當對方的語氣很急躁的時候呢？當對方帶著怒氣找你理論的時候呢？當你覺得怎麼講，對方好像都聽不懂的時候呢？這時候，我們就需要應用一些溝通的方法，來隨機應變、順勢而為。今天介紹一本談溝通的書。
《順勢溝通》的作者是溝通表達培訓師張忘形，他自創「忘形流簡報」的貼文方式，在臉書社群上面經常獲得大量轉發和分享。他自稱「忘形」，是因為忘形的前面，就是得意。得意的「意」，是音與心的結合。期許自己能夠「忘記所有的形式，得到對方心中的聲音」。
我還記得第一次讀到他的貼文時，本來心想：「就是一張黑白的圖、加上一句話，為什麼能這麼熱門？」結果，我卻不自覺地一張圖接著一張圖看完了。而且他的貼文，不只分享數很高，留言和互動的比例更是驚人。在看了他更多的貼文之後，我開始發自內心佩服，原來透過這麼簡單的方式，就能達到引起強烈共鳴的溝通效果。在這本新書裡，他將傾囊相授溝通的秘訣。
作者在書中主要以個人經驗出發，把平時生活中、經營社群時、甚至和網友筆戰勞心勞力的歷程，整理成一套溝通的法則。書中會談到溝通的界線、如何處理雙方的情緒、面對各種不同特質的人該採取不同應變的方法。我認為作者將「溝通心法」和「實戰技巧」融合在一起之後，透過一種跟讀者對話的情境，淺白易懂地把內容傳遞到讀者的心裡。
如同作者的定義：「溝通是為了建立有意義的關係，表達是為了傳遞有價值的訊息。」這本書就是以流暢的表達和好讀易懂的範例，教我們如何溝通的一本書。
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