一篇閱讀筆記、兩則好書金句、一個激發思考的問題。讓我們透過閱讀，啟動充滿活力的一個星期！
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一篇閱讀筆記
《愈吵愈有競爭力》讀後心得：打造願意溝通的團隊
當你在職場上遇到問題時，你會選擇舉手發言？還是默不吭聲？很多人可能會覺得，不要表達太多意見比較，心想：「我就怕被老闆罵啊！」「說出來會得罪人吧？」「別人會覺得我很不合群吧？」這種避免和害怕衝突的心態，對於團隊的績效反而會帶來負面效果。
《愈吵愈有競爭力》的作者是專門研究組織、團隊和個人績效的石井遼介，他認為一個團隊如果要達到高績效、提升競爭力，最重要的方法之一就是建立團隊的「心理安全感」。這個主張來自於一項 Google 的研究發現，以下我就補充這項書中沒有詳談，但是值得瞭解的背景資訊。
Google 為了研究一個具備「團隊效能」的團隊有哪些關鍵特質，在 2012 年成立了《亞里斯多德計畫》1，計畫的名稱取自亞里斯多德說過的一句名言：「總體效果大於部分的總和」（The whole is greater than the sum of its parts）。研究人員花了四年的時間進行調查和分析，透過對 180 個團隊的研究發現：一個團隊是否有成效，重點在於「團隊成員如何合作」，而非「團隊成員有誰」。
簡單來說，即使把客觀條件最好的人才（背景、技能、個性）放在同一個團隊，也不一定能為團隊帶來最好的成績。研究人員依據重要次序，整理出團隊效能的五個特質。
- 心理安全感（Psychological safety）：團隊成員感到安全，願意承擔風險、在其他成員面前展示脆弱。
- 可靠性（Dependability）：團隊成員會在時限內完成任務，並且符合 Google 的高標準要求。
- 結構和清晰（Structure and clarity）：團隊成員擁有清楚的角色、計畫和目標。Google 團隊會使用 OKR 來制定短期和長期目標。
- 工作意義（Meaning）：對於每一個成員來說，工作項目的本身具有意義，而且對他們個人是重要的。
- 積極的影響（Impact）：團隊成員認為他們的工作能發揮影響力，產生正向的改變。
你或許也會好奇，那麼有哪些特質跟團隊效能「沒有顯著相關」呢？分別是：團隊成員之間的實體位置、共識驅動的決策、成員性格的外向與否、個人的表現好壞、工作量的大小、任期和年資、團隊成員的數量。
從這個研究我們可以得到一個結論，團隊的「心理安全感」是一個團隊之所以能發揮高成效的「最重要」因素。因此，《愈吵愈有競爭力》這本書的作者要深入探討的心理安全感，就是這些重要特質當中，最重要的那一項。這就是這本書的主題值得我們瞭解的最主要原因。
《愈吵愈有競爭力》部落格文末抽獎贈書兩本
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兩則好書金句
1.
《以小勝大》告訴我們不要只看表面上的強弱優劣，而是懂得善用自己的奇特優勢去贏得勝利。作者提到：
「寧願在一個等級低一點點的小環境裡嶄露頭角，成為裡面的佼佼者，而不是在一個高等級的圈子裡面，做一個默默無聞的追隨者。」
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2.
《高成效習慣》的作者發現，人們真正能發揮潛力的時候，往往是為「別人」服務的時候。
「當你有了服務的對象，當你必須為了他人採取行動時，通常會做得更好。」
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一個激發思考的問題
你常常質疑自己的能力嗎？你知道這是一個好的徵兆嗎？
其實，缺乏信心代表你正在學習。
質疑你自己的能力，不代表你就患有「冒牌者症候群」。
這是當你面對到一個全新挑戰和艱難任務時的自然反應。
當一個人缺乏「質疑態度」，會衍生出「傲慢」。
當一個人感到「不確定性」，反而保有「謙虛」。
我們不可能擁有完美的能力，但我們擁有進步的機會。
我們不可能擁有全知的智慧，但我們擁有學習的潛能。
當我們感到質疑和不確定，代表我們正在進步和學習。
缺乏信心是很正常的，它在提醒你「還有東西要學」。
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瓦基首次擔任主持人，訪談書籍作者
【啾音好書｜作者聊天室】
瓦基專訪《權衡》的作者胡川安老師！
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（延伸閱讀：瓦基的《權衡》讀後心得）
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瓦基
《閱讀前哨站》和《下一本讀什麼？》創辦人、《化輸入為輸出》線上課程講師、《啾音好書》主編
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