有溫度的溝通、愛自己多一點、關於嘲笑 1

一篇閱讀筆記、兩則好書金句、一個激發思考的問題。讓我們透過閱讀,啟動充滿活力的一個星期!

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一篇閱讀筆記

《有溫度的溝通課》讀後心得:由內而外的聲音溫度

平常我在跟別人聊天時,我得到的回饋大多是說我的聲音親切和溫文儒雅。但是我在錄製說書節目時,就覺得自己表現得沒那麼自然,偶爾語速會講太快、不知不覺就太嚴肅、語調偏於平淡的問題。雖然大部分的回饋是正面的,只是身為節目說書人的身分,總是會忍不住雞蛋裡挑骨頭。

今年中的時候,我開始學習聲音專家周震宇老師的線上課程《聲入人心-周震宇的人聲必修課》,試著漸漸調整自己說話的聲音和技巧。雖然有些微的改善,可是我覺得仍然不夠。

後來我擔任「啾音好書」說書服務的主編,認識了另一位站上的說書人「小虎老師」,我聽他說書的聲音和音色簡直就是我夢寐以求的模樣。很碰巧的,最近他剛好出版了一本新書名叫《有溫度的溝通課》,我也藉著上週訪談他的時機,請教他許多新書和聲音方面的問題(他是周震宇的大徒弟,世界好小!)。

我最感到好奇的是,他擔任聲音教練這麼多年,第一本書的書名裡面竟然沒有「聲音」兩個字,是為什麼呢?原來,因為在他多年來的聲音培訓經驗中,他發現一個學員們共通的底層問題:「溝通」。絕大部分的人想要學好聲音,其實最主要的是想提升自己的溝通方式。

有溫度的溝通課》的作者是聲音教練羅鈞鴻,因為他幽默又親切的授課方式,加上他的生肖屬虎,因此常被稱為「小虎老師」。他擁有超過 12 年以上的聲音訓練資歷,他不只講究技巧,更擅長結合簡單的心理學,挖掘人們聲音中的心理狀態,並觸發人們在口語表達背後的內在動機。

這本書的第一個部分是「聆聽自己」,就是在發出聲音之前,先覺察我們自己的內在,把專注力放在開口說話的「動機」上面。第二個部分是「聆聽他人」,講的是透過聲音來辨認交談時對方的思考慣性,並藉由對聲音的敏感度來對應人際關係的衝突。第三的部分是「好聲音的思維」,分享了保養聲音、讓音色變得更好的方法,還有教我們抓住聽眾的注意力和建立說話的自信。

我覺得這本書幫我解開一個迷思。我以前很執著於「聲音的技巧」,以為是自己技巧不足,但是透過小虎老師的說明,我才逐漸明白要探討的是自己的「內在」。他認為:「我們在發出聲音之前,其實內在都很熱鬧。」聲音只是一種現象,要能很好地控制聲音,不能只靠外在的肌肉和技巧來控制,更重要的是順暢的內在溝通。以下分享兩個很實用的方法。

《有溫度的溝通課》部落格文末抽獎贈書兩本

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Podcast 說書

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兩則好書金句

1.

蛤蟆先生去看心理師》建議我們避免用「父母自我狀態」來批判和挑剔自己,而是像一個成人一樣,好好愛自己、照顧自己多一點:

「你能『停止審判』自己嗎?你能對自己好一點嗎?也許最重要的問題是,你能開始『愛』自己嗎?」

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2.

成長勢能》的作者笑問我們:「為什麼懂了這麼多道理,卻依然過不好這一生?」

因為其他人在「做」,而你在「看」。那些沒有試圖改變自己的人,會繼續重複自己日復一日的生活,看那些早已厭倦的風景。而對於正在改變和行動的人來說,每一天都是新的風貌。

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一個激發思考的問題

你身邊有經常「嘲笑」別人的人嗎?你覺得他們是怎樣的人?

《大人學選擇》書中有一個精彩的見解:光是從一個人會不會常常嘲笑別人,就能看出一個人是智者或愚者。

「智者」看到跟他們不一樣的想法、別人做出他們不能理解的事情時,多半會先假設自己是無知的,願意虛心觀察和請教。即使發現真相有點蠢,也不至於有太大的損失,反而能從中學到「有人的思考原來是這樣子」。

「愚者」看到別人做出自己不能理解的事情時,經常會先假設對方無知,並且大肆嘲笑一番。事情過後他們自己也就忘記了,過程中沒學到任何事情。當別人的想法比自己周全的時候,他們也因此錯過更新認知的機會。

避免經常嘲笑別人的人,也要避免自己變成這樣的人。

智者避免嘲笑別人,愚者則剛好相反。

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【贊助】聰明主管的正向領導學

以前我還是新手主管的時候,總是覺得「帶人」好困難喔!

像是帶到不夠積極的下屬,他沒辦法主動想到下一步,任何事情都要等著我下指令、才會去做。

或者是遇到愛抱怨的下屬,經常散播負面情緒,我很苦惱該怎樣扭轉團隊的氣氛。

還有啊,在這個快速變遷的年代,要怎麼樣培養團隊韌性,打造團隊內部的正向循環。

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這是一堂為當前主管量身打造、實用且落地的領導課程。

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他傾聽了眾多主管的帶人心聲,將 12 件領導者管理上最常見的問題、最有感的主題收入單元。課程內容涵蓋:

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→ 建設性回饋 5 步驟

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依循有效落地的教戰指南,依照步驟實行,快速看見團隊成長。

你會透過這堂課學到如何建立團隊工作流程、有效交辦任務、給予部屬建設性回饋。

這堂課不談高深理論,而是教你最務實的管理方法,讓你學以致用,看懂全局,有效出擊!

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瓦基
閱讀前哨站》和《下一本讀什麼?》創辦人、《化輸入為輸出》線上課程講師、《啾音好書》主編

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