在台灣，平均每三分鐘就有人被詐騙！！
受害的，不見得是老人或不懂科技的人，最容易受騙的往往就是你我這樣的普通人。
那些詐騙訊息看起來並不高明，卻總能精準打中人心。因為詐騙的關鍵，從來不是手法，而是心理學。
像「限時優惠」、「錯過不再」、「最後一次機會」這些熟悉的字眼，其實都是經過精密設計的心理陷阱。
這次我想和大家分享《為什麼我們會被騙？》這本書。書中用真實案例揭露人性的弱點：稀缺效應、沉沒成本、預期偏誤……每一種心理偏差，都是詐騙集團最擅長利用的工具。
我也特地邀請「刑事警察局預防科」科長莊明雄，聊聊台灣詐騙的現況。莊科長從 2001 年起就在第一線打擊科技詐騙，從駭客入侵、釣魚簡訊，到如今的金融防詐系統，他都親身參與。
接下來，我想和你分享這次訪談中，我學到的七件事。
一、為什麼現在詐騙這麼多？
你有沒有發現，現在的詐騙訊息真的越來越多了？
以前要被騙，至少還得有人打電話或寄信；現在只要滑抖音、看短影片，詐騙集團就能找到你。
事實上，這幾年詐騙案件暴增，和科技發展有很大關係。因為以前詐騙集團想拿到個資不容易，現在只要透過社群平台、通訊軟體或假網站，他們就能掌握你的習慣，甚至量身設計騙術。
根據警方統計，台灣每天大約有三、四百起詐騙案，一天就能讓詐騙集團賺走超過一億。詐騙已經像慢性病一樣，不會自己好，只能努力控制別讓它惡化。
值得一提的是，台灣平均每四個人就有一個接過詐騙訊息，每十八個人裡就有一個真的上當。這些詐騙團伙還會天天「開會更新腳本」，看到政府補助或熱門話題，就馬上換新梗開新局。
所以莊科長才會提醒大家：「防詐最重要的不是背熟手法，是先了解自己容易被什麼打動。」
二、為什麼明明知道被騙了，還是有人不願意承認？
就在訪談前幾天，瓦基還特地做了一個線上測驗，要分辨哪個影片是 AI 生成的、哪個是真的。
結果我只拿了四十幾分，徹底不及格。那一刻我才發現，現在的假影像、假聲音，真的幾乎分不出來了。
事實上，詐騙從古到今都存在，不可能完全消失。但比詐騙更可怕的是，很多被騙的人不敢承認，也不願報案。有的人怕丟臉，有的人甚至說服自己「再投一點就能回本」。
這就是典型的沉沒成本心理：就像在夜市玩娃娃機，投了錢沒中，就會想「再試一次一定會抓到」。
偏偏詐騙集團最懂得利用這種心態。他們會在群組裡塞滿假成員，假裝都賺到錢，讓受害者以為「再多投一點就能成功」。
有名男子投資詐騙平台，被騙了七百萬。即使警察親自勸他別再匯，他還堅持要再匯一百萬，甚至說「警察只是嫉妒我會賺錢」。最後警方只好親自到銀行攔人，請他到派出所看看「這裡才是真的警察局」。
現在有些人寧可相信螢幕裡的「假警察」，也不願相信走在身邊、能真的見面的那一個。
但網路上的真實感不代表真實。如果懷疑自己可能遇上詐騙，不要猶豫，直接走到最近的派出所，相信在現實生活裡真正能幫助你的人。
三、為什麼我們這麼容易相信假的權威？
根據多年防詐經驗，莊科長發現，防範詐騙最困難的地方在於：太多人以為自己不會被騙。尤其當看到「警察」、「銀行」或「政府單位」的名義時，更容易放下戒心。
可惜，這正是詐騙集團最愛利用的心理機制：我們天生容易相信權威。
從小我們就被教育要怕穿制服的人。爸媽常說「再不乖警察要抓你」，久而久之，就對警察、醫師、官員這些角色特別信任，也更容易被假冒身份的人欺騙。
像是有人接到「假警察」來電，對方講得頭頭是道，連名字、地址、家人資料都說得一清二楚。
當對方再補一句「你要是懷疑我，明天就會被通緝」，多數人當場就慌了。甚至有人開視訊，看到制服和派出所背景，就更信以為真。
但這些假畫面、假場景，其實用 AI 幾分鐘就能做出來。真正的警方不會在電話或 LINE 上要你轉帳、繳保證金，也不會叫你「不要跟別人說」。
只要覺得怪，最簡單的方式就是：掛電話，然後直接到最近的派出所問清楚。
「預防詐騙，不是要你挑戰他們，而是學會多一分懷疑。」覺得怪，就掛電話。這樣，你就贏了。
四、被騙了怎麼辦？該打 165 還是直接去派出所？
很多人接到可疑電話或連結時，第一反應就是上網查，但這反而可能又掉進另一個陷阱。其實最安全的做法很簡單：打 165 反詐騙專線，或直接去派出所確認。
165 網站上有個「打詐儀表板」，可以查到最新詐騙手法。不過如果看不懂或不確定，乾脆打電話或親自去問，最快也最保險。
如果你已經轉帳或懷疑被騙，下一步就是立刻報案，請警方通知銀行攔截。
目前最常見的詐騙是「假投資」。詐騙集團會冒用名人影片或帳號，像股票達人、作家、名嘴，邀你加入投資群組。
一開始可能真的讓你小賺幾筆，還會送書、送禮物，看起來超有誠意，但其實都是精心設計好的圈套。
這類假投資最厲害的地方，是他們懂心理學。會利用「羊群效應」和「飢餓行銷」，讓你以為不跟就錯過機會。就像搶衛生紙一樣，大家都在搶，你也會忍不住跟著下手。
莊科長提醒，這些詐騙劇本寫得太逼真，一般人根本分不出真假。
所以，只要覺得哪裡怪，不要點擊、不要轉傳，先打 165 確認。這永遠是最安全的選擇。
五、在 AI 詐騙時代，我們還能怎麼保護自己？
現在的詐騙手法越來越高明，防詐幾乎變成一場每天都在進行的心理戰。
從早上買早餐、通勤滑手機、看廣告，到晚上追劇，我們每天接觸的資訊裡，都可能藏著詐騙陷阱。
問題是，大多數人都覺得「這不會發生在我身上」，但這種想法其實最危險。
以韓國為例，法律明確禁止在社群平台上推銷投資，但在台灣，很多人看到抖音或 LINE 上有人教理財、講賺錢，就信了。
其實，只要有人在網路上主動推你投資、賣股票、談虛擬貨幣，那幾乎可以確定是詐騙。
真正合法的投資，一定是透過銀行或證券交易所，不可能是陌生人拉你入群。
要記得，詐騙集團最厲害的地方，就是懂心理戰。他們會一步步建立信任，邀你上課、每天聊天、叫你保密，不准告訴家人或警察。時間久了，你的注意力被他們「塞滿」，跟外界脫節，根本沒空懷疑。
所以最有效的防詐很簡單，就是不要讓第一個破口出現。
簡單來說：詐騙靠的是「多想一步」，而防詐的關鍵，就是「少做一步」。
六、為什麼跨國詐騙這麼難抓？
相信近年來有關注新聞的人應該都發現，跨國詐騙的案例越來越多。你可能會覺得很奇怪，警方那麼努力，為什麼還是抓不完？
莊科長說，其實跨國詐騙最難的地方，不在「詐騙」，而在「跨國」。
他自己就曾飛到菲律賓、越南、印尼抓人，常常是臨時接到任務，拿著護照就得上飛機。到了當地，還得面對不同的法律制度和執法文化，挑戰比想像中多得多。
每次行動，台灣警方都得和當地警察合作。小隊通常由數位鑑識人員、承辦警員和外事警察組成，一起攻堅現場、蒐證。
麻煩的是，兩國法律得互通：證據能不能帶回台灣、嫌犯能不能引渡、法院能不能判刑，任何一個環節卡住，整個案子就可能中斷。
更頭痛的是，被抓的詐騙分子幾乎都說同一句：「我今天才第一天上班。」這通常是老闆教的話術，只要說「沒騙到人」，刑責就能減輕。警方只能靠數位鑑識，從電腦裡找出他們早就行騙多月的證據。
不過莊科長也強調，其實台灣的數位鑑識技術非常強，在東亞甚至不輸日本、韓國。
只是要徹底打擊跨國詐騙，光靠技術還不夠，還得靠各國合作、法律接軌。這是一場全球性的拉鋸戰，也是現代警察最艱難的挑戰之一。
七、我的錢剛被轉走，還救得回來嗎？
回到現實中的案例，當我們遇到詐騙，千萬不要自己上網亂查，先播打 165 防詐專線。
因為詐騙集團通常只要十到二十分鐘，就能把錢全轉走，慢一步就來不及。
以前警方要傳真給銀行協助，常常得等半小時甚至幾個小時。現在有「警示聯防帳戶電子化」系統，警方和銀行可以直接線上連通，只要幾個按鍵，大約兩分鐘就能先把可疑帳戶圈起來，幫你爭取黃金時間。
整個流程很簡單：第一時間打 165，他們會先幫你做 48 小時的臨時圈存；接著到派出所做筆錄，系統就會正式把帳戶列為警示，持續凍結並追查金流。
目前這套聯防系統已串起 38 家銀行、9 家支付業者、311 家農漁會，攔下不少詐騙款項。
雖然不是每次都能全追回，但「先打165、再報案」，依然是當前來說救錢機率最高的做法。
後記：全民養成防詐意識
通過這次的訪談，讓我重新理解「被騙」這件事。
原來，受害的不只是疏忽大意的人，而是每一個以為自己不會被騙的普通人。
詐騙不只是技術問題，更是一場心理戰。他們懂我們的恐懼、貪心與不安，精準地在情緒最脆弱的時候出手。
莊科長說，防詐的關鍵不是記住手法，而是認識自己：知道什麼會打動你、什麼會讓你慌。這句話讓我印象特別深。
從 AI 假影片到假投資、假警察，詐騙的形式在變，但被操控的始終是人性。當科技愈進步，假的就愈逼真，而我們的警覺心卻常被便利與好奇沖淡。
防詐，不只是防別人騙你，更是防自己「想相信」的那一刻。
下次當你看到限時優惠、投資保證賺、或陌生人說能幫你拿回錢時，請先深呼吸、停一下、想一想。
因為這一秒的冷靜，可能就是你贏過詐騙的關鍵時刻。
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瓦基
INFJ、《情境智慧》作者、書評部落格《閱讀前哨站》和說書頻道《下一本讀什麼？》創辦人、《卡片盒筆記實戰課》和《化輸入為輸出》課程講師，時常分享讀書心得，喜歡將書中所學加以活用，實踐在職場與生活中。
