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留白工作法:為自己創造白色空間,擺脫瞎忙,做真正重要的事

留白工作法:為自己創造白色空間,擺脫瞎忙,做真正重要的事

A Minute to Think: Reclaim Creativity, Conquer Busyness, and Do Your Best Work

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內容簡介

▶▶▶你不需要更多時間,而是需要更多空間。◀◀◀

比爾.蓋茲等企業領袖都在親身實踐──
利用策略性停頓,減去一天中的瞎忙,
挪出空間給有意義的工作。

當你在生活與工作中感到窒息,
就為自己保留白色空間,
替過度忙碌的人生注入氧氣。

  ◤我們急切地點燃自己,卻沒有足夠的氧氣燃燒。◢

  你生過火嗎?在生火時,木柴之間需要空隙,若沒有空間,就沒有足夠的氧氣,也就無法點燃火花;但我們在人生每一個領域,卻忘了這項自然法則。

  身處過勞時代,我們永遠忙個不停,終日疲於奔命。諷刺的是,我們忙到沒時間想辦法降低忙碌程度,卻在凌晨三點焦慮到失眠,獲得一天之中唯一沒安排行程的思考時間。

  我們的行事曆密密麻麻,腦中的事多到滿出來;我們劃了一根又一根的火柴,急切地想要點燃自己;我們帶著自己獨特的火苗去工作,卻沒有足夠的氧氣能夠餵養火苗。

  我們真正需要的其實是一丁點的喘息空間。每個人都需要一分鐘的時間思考、呼吸,以點燃洞見與創造力。幸好,我們仍能主動為自己創造白色空間,在喘不過氣的工作與生活中,策略性地停下腳步,給自己白色空間。

  ✦「白色空間」是什麼?
  人們整天像陀螺一樣轉個不停,但只要嘗試策略性停頓,便能進入「白色空間」;
  作法是在一天之中挪出一段時間,好好思考、反省、休息與發揮創意。

  ✦跨國企業知名領袖都在用的「留白工作法」──
  .比爾.蓋茲每年前往與世隔絕的森林小木屋,度過他著名的「思考週」。
  .奇異公司前執行長傑克.威爾許每天會安排一小時「看著窗外的時間」。
  .Nike創辦人菲爾.奈特在自家客廳裡,會指定一張專門用來做白日夢的椅子。
  .LinkedIn執行長傑夫.韋納刻意安排「沒事」的時間,他認為行事曆上的這件事是絕對必要的。

  ✦「白色空間」能為窒息的你補充氧氣──
  .多項研究證實,暫停有利於表現、創意與耐力。
  .許多成功的領袖認為,「思考時間」是他們能成功的要素。
  .策略性停頓可以恢復精神、做減法、反思或增加建設性。
  .在任務與活動之間插進白色空間,能有效保持鎮定,想好了再做。

  ✦如何創造「白色空間」?
  .見縫插針:在兩個活動之間插進白色空間,便能爭取到一瞬間的思考與計畫時間。
  .揪出時間小偷:幹勁、卓越、資訊與行動力是四大時間小偷,你必須從自動回應變成想好再做。
  .簡化大哉問:利用四個問題去蕪存菁,便能掙脫情緒束縛,奪回時間與專注力。
  .校準緊急程度:在「黃名單」暫存待辦事項,以控制衝動,大幅減少不必要的通訊。
  .決策沙漏:沙漏能溫和但堅定地帶你走過決策流程,明白何時要拒絕、何時可以答應。

  無論你是想建立有意義且人性化的工作流程,或是想要創建高效率的團隊,又或是要為組織打造深思熟慮的企業文化,本書都能引導你運用留白工作法,經由白色空間走到終點。

  ◤你一輩子只會活這麼一次,每個今天也只有一次,記得把握真正重要的事。◢

齊聲推薦

  Esor/《防彈筆記法》作者、電腦玩物站長
  丁菱娟/影響力品牌學院創辦人
  瓦基/「閱讀前哨站」站長
  吳若權/作家、廣播主持、企管顧問
  林怡辰/國小教師
  洪仲清/臨床心理師
  劉宥彤/新創與職涯專家、永齡基金會執行長
  (以上依姓名筆劃順序排列)

國際讚譽

  「你一定會想把這本書借給朋友和同事,但在你這樣做之前,請先花點時間自己閱讀。方特在創造空間這方面的智慧是無價之寶。」 ──賽斯.高汀,《重點不是創意》作者

  「茱麗葉.方特提供了一個令人信服的理由,證明了一種至關重要、卻又經常令人痛苦地忽視的策略:策略性停頓。如果你時常對工作感到不知所措,請讀這本書!」──卡爾.紐波特(Cal Newport),《紐約時報》暢銷書《沒有Email的世界》和《深度工作力》作者

  「我非常喜歡這本書。關於該如何解決過度忙碌,這是我讀過最引人入勝、最切題的方法。在接下來十年的混合工作模式中,我們會渴望暫停,也想變得更有效率、更富創造力,而茱麗葉充滿活力的風格和實用的洞察力將發揮關鍵作用。」──安吉拉.阿倫茨(Angela Ahrendts),Apple零售部前任資深副總裁、Burberry執行長

  「很少有作家能寫出如此直接切題、至關重要的事,這平衡了我的生活和日常工作實踐。閱讀本書是一項投資,能夠最大化地利用我們最寶貴的商品──時間。太棒了。」──尼可拉斯.德雷克(Nicholas Drake),Google全球行銷部副總裁

  「這本聰明有趣的商業書充滿了實際可行的工具。這必定會讓任何團隊變得更強大。」──派屈克.蘭奇歐尼(Patrick Lencioni),The Table Group總裁、《紐約時報》暢銷書《克服團隊領導的5大障礙》作者

  「本書不僅是一流指南,有助於你完成更多、更好的工作;對於忙碌的虛假誘惑和暫停的持久力量來說,這也是十分強大的冥想。本書是瘋狂時代的必備讀物。」──丹尼爾.品克(Daniel H. Pink),《未來在等待的人才》、《什麼時候是好時候》、《未來在等待的銷售人才》作者

  「根據我在生產力領域數十年的經驗,我會說,你不需要更多的時間──你需要更多的空間。你需要有創意、有策略性的空間,以及當你在做任何事時,都能騰出來的空間。茱麗葉帶來了明確且易於遵循的指南,說明我們要如何到達那裡。太棒了。」 ──大衛.艾倫(David Allen),國際暢銷書《搞定!》作者

  「像許多人一樣,我一生中的大部分時間都堅信忙碌等於有效率,這就是我多年來餵養自尊的方式。但讀了這本書之後,我終於完全理解亞里斯多德所說的:『生活的品質取決於其活動。』」──布萊德利.普雷伯(Bradley J. Preber),正大聯合會計師事務所(Grant Thornton LLP)執行長

  「許多人都被消耗、埋沒,我們忙碌且不知所措。本書將使我們自由,進而把每天的工作做得更好。對現代職場文化來說,本書是必要且深入的進階工具。 」──羅利.魏登(Rory Vaden),《贏在拖延術》作者、爆紅TEDx演講「如何加乘時間」(How to Multiply Time)的創作者

  「茱麗葉.方特是時間管理大師,她認識到有必要以報復的方式應對忙碌。我很高興你能探索她關於這個主題的書,這樣你就可以重新評估你的思考方式、工作方式和行為方式,以專注於最重要的事情,只有你能做。」──克雷格.葛洛契爾(Craig Groeschel),《紐約時報》暢銷作家、Life.Church的牧師

  「真希望寫出這本書的人是我。」──約翰.克里斯(John Cleese),喜劇傳奇人物
 

作者介紹

作者簡介

茱麗葉.方特(Juliet Funt)


  知名專題演講家、《財星》雜誌500大企業的顧問、培訓公司茱麗葉方特集團(Juliet Funt Group)的創辦人暨執行長。曾接受過《富比士》(Forbes)和《快公司》(Fast Company)的專題報導。

  方特是一名傳道者,藉由將人才從繁忙工作中解放出來,以釋放公司的潛力。由於她熱情親切的態度和實際可行的內容,使她贏得全球最大型領導力活動中的最高評分。她曾與眾多國際企業合作,包括Spotify、國家地理(National Geographic)、Anthem、Vans、亞培(Abbott)、好市多(Costco)、Nike、百事可樂(PepsiCo)、富國銀行集團(Wells Fargo)、絲芙蘭(Sephora)、Sysco和ESPN。

譯者簡介

許恬寧


  師大翻譯所畢,自由譯者,近期譯有《看不見的影響力》、《如何改變一個人》、《當上主管後,難道只能默默崩潰?》、《慣性思考大改造》、《朋友與敵人》。
 

目錄

前言 沒有終點線的狂奔

第一部 永遠嫌不夠的文化

第一章 缺席的元素:我們偷偷渴望空間
第二章 信奉忙碌的偽神:工作到底哪來這麼多事

第二部 白色空間法
第三章 策略性停頓:讓每一天出現空間
第四章 時間小偷:找出與我們作對的力量
第五章 簡化大哉問:去蕪存菁
第六章 緊急的幻覺:擺脫現在文化

第三部 實務應用
第七章 忠犬變狂犬:擊退電子郵件
第八章 最佳團隊的說話方式:提升溝通能力
第九章 更理想的會議:集思廣益的好處
第十章 白色空間團隊:一起創造新常規
第十一章 工作以外的人生:別錯過了

尾聲 石灰岩山下
謝辭
注釋
 

前言

沒有終點線的狂奔(節錄)


  我這個人不適合開視訊會議,畢竟我平日工作最重要的戒律,就是在別人講話時,麻煩自己務必閉上嘴,但視訊會議很容易七嘴八舌。我沒在說笑,這方面我真的無可救藥,就是忍不住要插嘴。多年來,我修正這個毛病的簡單方法,就是要自己閉緊嘴巴。我真的不是因為沒禮貌才喜歡打斷別人,只是腦筋轉得太快,話會不小心從嘴裡蹦出來。

  過去二十年間,我的專題演講特色,就是在台上說話有如連珠砲。我講話總是十萬火急,有如誇張的卡通片,整天不是火燒屁股,就是火燒眉毛。每個人都訝異我的講話速度怎麼有辦法那麼快,但對我來說,我只不過是把腦子運轉的速度讓外界看到而已。

  如今回想起來,我語速快是動作快的結果。我的另一個毛病,就是很難正確判斷一天究竟能做多少事。正常情況下,我永遠試著塞進多到不合理的事。有一次,在某段特別忙碌的時期,我有太多事要做,一個不小心,被捲髮器燙傷手臂內側,因為我一隻手在弄頭髮,另一隻手又伸過來塗睫毛膏。接下來,在事情爆滿的同一週,我又扭傷腳,拐杖正好會壓在手臂那個小燙傷處,根本無法走路。就這樣,我終於被迫取消所有的事,癱坐在沙發上,真正停下來。直到今天,我還記得那一刻有多美好,我終於可以放棄,就坐在那裡,停下來幾分鐘。

  說到這,各位應該能夠明白,我天生不是那種能暫停一分鐘、挪出時間來思考的人。一天之中,我甚至連停個三秒都辦不到―對我的整個職業生涯來說,實在很諷刺。主要是因為我自己很難辦到,所以才要想辦法讓時間能夠留白。

  然而,我每天都需要空檔,你也一樣。

  我們正處於史上最喘不過氣的年代,永遠忙個不停,終日疲於奔命。全球的勞動力累壞了,水深火熱都不足以形容。我最愛的T恤上印的字,很能形容我們的生活有多麼地過勞、多工與離不開螢幕:「別叫我井井有條,跳井自殺比較快。」

  我後來發現解決辦法是「白色空間」(white space),也就是在一天之中挪出一段時間來思考(以及呼吸、反省、計劃、創造)。後文會再說明,這個詞彙源自看著紙本行事曆沒填滿的地方,接著發現那些小小的空格、那些紙上沒墨水的地方,將是替一天增添心流、心平氣和與驚人創意的關鍵。

  在平面設計的領域,白色空間是指頁面上沒內容的留白。在銷售領域,則是尚待搶攻的市場白地。在我的公司,我們則定義為「沒分配任務的時間」。那是一塊沒指定要做什麼的開放時間―或長或短、事先挪出時間或剛好有空。我們在排滿活動的生活中,策略性地停下腳步,給自己白色空間。我發現,不管走到哪,人人缺乏白色空間,人人需要白色空間。缺乏白色空間是倦怠如影隨形的始作俑者,高成就者永遠在想辦法把能力發揮到極限。

  每當人們發現或許能有白色空間,幾乎都能聽到他們鬆了一口氣。人們謝天謝地時,你也會跟著高興。我在私下的對話、工作坊,以及全球最大型的領導力活動上,有幸能與成千上萬人分享白色空間的妙用。全球運用白色空間概念的人士,從全美各地、德國、澳洲,甚至是盧安達等地寄來感人的信。寫信的人說,在他們當地也一樣:人們需要心智空間,需要一分鐘的思考時間。由於十年前,企業客戶開始請我們推廣這樣的概念,我們的顧問公司就此問世,目前合作過的品牌包括谷歌(Google)、寶僑(P&G)、范斯(Vans)、絲芙蘭(Sephora)、耐吉(Nike)與Spotify。

  本書集結多年的教材與測試,包含無數小時的顧客調查、研究與觀察。你將得知的重要概念,包括如何計算忙碌的隱藏成本,以及四種「策略性停頓」(Strategic Pause ;進入白色空間的途徑)。此外,我將提供各種應用工具,例如:「簡化大哉問」(Simplification Questions ;協助你隨時擺脫浪費,重新集中注意力)、「沙漏」(Hourglass ;溫和但堅定地帶你走過決策流程,釐清何時要拒絕、何時可以答應),以及「黃名單」(Yellow List ;這項工具將助你大幅減少電子郵件與干擾)。

  本書的第一部〈永遠嫌不夠的文化〉,將介紹我們的忙碌生活缺少的元素,這個元素能讓工作變得容易,帶來更多滿足感。此外,你會得知我們未能堅守這項元素的原因。第二部〈白色空間法〉,將介紹一套循序漸進的作法,協助你意識到是哪些影響力逼著你忙碌,你又將需要哪些心理習慣,才能獲得自由。第三部〈實務應用〉會協助各位熟練使用相關工具,改善工作流、團隊溝通、會議、電子郵件、公司文化,以及工作以外的生活。

  我替平日輔導的人士寫下這本書。他們之中有的是小主管,在該吃飯的時候,窩在辦公桌前吃花生醬了事,因為有空外出用餐,宛如另一個年代的民間傳說。另外,也有公司高層連續四年取消休假,因為他們看不出如何能毫髮無傷地跳下移動中的火車。此外,我輔導的客戶有些當了爸媽,他們一手推鞦韆,另一手在回覆電子郵件,因為「兩件事都很重要」。

  套用白色空間後,你工作起來會更順利,不再舉步維艱,更能水到渠成。我強烈建議,可以的話,二至多人一組,一起探索這個領域;因為孤掌難鳴,但要是大家一起成為白色空間的大使,團結力量大,人人都能受惠,不必再被忙碌壓垮。

  做出改變的時刻到了,現在就做。我們必須開始奪回創意,戰勝忙碌,在最佳的狀態下工作,趁過勞年代進一步榨乾我們之前,就先屏棄讓我們不堪負荷的價值觀。我們是卡通裡的威利狼,衝向山谷,吊在半空。若是選擇懸崖勒馬,還有機會退回安全的地方,但時間不多了。

  我照樣容易衝過頭,做太多事,但我學到有可能停下,我祝福各位也能迷途知返。首先,處理你自身的挑戰。接下來加入我,一起為使命奮鬥──我們的工作型態,正在讓好人懷疑人生。我們是戰士,我們要反抗永遠停不下來的工作模式。我最大的心願是對你的忙碌自我而言,本書提供的點子與工具,將有如濕毛巾敷在發高燒的額頭上。如果我成功了,你將感到本書的友善方向是可行的,你會在心中燃起希望,相信真的有可能換個方式工作。

  很高興能在這裡見到大家,出發吧。
 

詳細資料

  • ISBN:9786263533769
  • 叢書系列:BIG
  • 規格:平裝 / 320頁 / 14.8 x 21 x 1.9 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

書籍延伸內容

影片介紹

影片介紹

活動名稱

 

內容連載

第一章 缺席的元素:我們偷偷渴望空間(節錄)
 
我小時候一直沒學會生火,畢竟那不是紐約曼哈頓人的核心技能。我是否學會在萬聖節搭電梯,一樓一樓玩「不給糖就搗蛋」?這還用說。我能否熟練折疊 Ray’s 披薩,在大快朵頤前,先讓所有的油流到餐巾紙上?三歲就難不倒我。還有,中央公園的垃圾桶與髒雪堆之間,那個五呎高的斜坡,我當然學會了靈巧滑下。然而,對於住公寓的小孩來講,除非真的快要世界末日,要不然你永遠沒機會學生火。
 
我在成長過程中,仍然沒學會這項技能。我交過熱愛戶外活動的男友,一度嘗試在海灘或營地與篝火為伍,但不曾掌握讓火燃起的能力。多年後,我生了三個小孩,有一次和先生帶著兒子,住進大熊湖旁的小木屋,地點離我們在洛杉磯的家不遠。
 
那次的小木屋值得特別驅車前往,屋子有著巨大觀景窗,藏在一片美麗林子裡。此外,屋內有一個城堡般的石頭大壁爐,如果不燒點什麼,感覺實在太浪費。幾個孩子想到可以生火,興奮極了,跳上跳下,但不幸的是,我們沒木柴,也不懂生火,我先生又去鎮上了,也因此我和都市人一樣,碰上任何不懂的領域時,解決之道是找教練。
 
三隻小熊之家鋪著蕾絲墊的桌上,放著一個小小的說明牌:如需柴火,請寄簡訊!十分鐘便送達。我立刻拿出手機,想不到居然有訊號,我寄出簡訊,接著就像變魔術一般,柴火瞬間出現。我們都懷疑,服務人員是不是就躲在角落待命。查理敲了敲門,一身裝扮像是伐木工,神態則很像天塌下來都不怕的衝浪愛好者。查理告訴我們母子,生火的時候堆成一層一層,最容易成功:先在壁爐裡放一點紙、一些乾松針,再來是幾塊火種,再加兩種木材──軟木很容易起火,硬木則燒得久。三個孩子點頭如搗蒜,複誦流程,摩拳擦掌,準備好要生火了。然而,查理忘了提到一個關鍵元素:生火需要空間。

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劇透警告
燃料之間要留空間,否則火燒不起來。

空間讓柴堆得以著火,一直燒下去。然而,我們在壁爐外的人生每一個領域,全都忘了這條自然的法則 — 工作上尤其忘得離譜。我們的行事曆塞得密密麻麻,毫無空隙,有如俄羅斯方塊破關後的最終螢幕畫面。我們腦中多到滿出來的事,流向數十個記不全的備忘錄app,缺乏讓火燃燒的氧氣。我們劃了一根又一根的火柴,急切地想要點燃自己,盡情燃燒。然而,如果要提升工作,我們真正需要的資源,其實是一丁點的喘息空間。」

現代人總是在任何事物都過度滿溢的生活中努力活著,我們有成千上萬個理由避免自己停下來,甚至整個社會也視「努力塞滿行事曆」為一種正向積極的生活態度。

本書開頭以「生火時,木柴間需要空隙才能滋養足夠的氧氣,以利點燃火花」為例點出了過勞時代的失衡問題,就像是當頭棒喝般要我們停下來,在生活中有意識的覺察並插入「白色空間」,透過按下暫停鍵,讓我們有時間反思、休養生息,也讓創意靈感有找上門的機會。少即是多;適度減量,反倒效率加倍。不管是對領導者、工作者還是生活忙碌到沒有喘息空間的人們,都是很有啟發一本書。

我們如何創造「白色空間」?

/見縫插針/
👉🏻在兩個活動之間插進白色空間,斷開事情或活動,爭取一瞬間的思考與計畫時間,或是讓自己鎮定下來。例如:在「開始工作」與「收信」之間、在收到沒必要參加的會議邀請後。

/找出時間小偷/
👉🏻「幹勁、卓越、資訊與行動力」是四個工作的關鍵驅動力,本質上都是正面的,但過猶不及,當「幹勁變成衝過頭、卓越變成完美主義、資訊變成資訊過載、行動力變成瘋狂暴走」,他們也容易成為白色空間的重大殺手。

/簡化大哉問/
👉🏻當我們又被忙碌綁架時,或是過度執著於時間小偷時,可以問問自己以下四大問題,引導自己反思最重要的工作為何,重新思考事情的輕重緩急:
📍有什麼可以放掉的嗎?
📍到什麼程度就算「夠好」?
📍真正有必要知道的事是哪些?
📍哪些事值得花心思?

/利用「黃名單」/
👉🏻概念源自于iphone的黃色備忘錄,也有紅綠燈之間黃燈減速的意涵。當有新想法、想討論的事情時,可以先把它們放進黃名單,給自己一個冷靜期,讓想法重組發酵、隨後以一個更客觀的角度審視它。同時,黃名單也能減少突然有感而發就打斷他人專注工作的行為,讓人釐清輕重緩急,縮短討論時間,也減少不必要的通訊往來。

/學會說「不」/
👉🏻「工作上任何令你煩心的事,有百分之五十是你的責任,直到你開口要求。說出需求,讓我們恐懼又脆弱—但這是專業人士一定要學會的事。接受事情就是如此的五十/五十法則後,你本人的抱怨或你聽到的抱怨,大部分都會安靜下來。」學會在慣性答應別人之前,暫停一下,三思而後行,長久下來才是良性循環。

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