我在台積電升遷主管失敗的那一年，每天都很煎熬，覺得自己被全世界否定了。
當時我問了自己一個問題：「如果這次的痛苦是一個轉機，我可以怎麼對待它？」
前陣子受邀去廣告圈前輩 Wawa（法樂數位聯合創始人）的節目對談，聊到一位聽眾問我「怎麼看待痛苦」時，我突然想通了這件事……
錄完節目之後，我又回頭重聽了一次。一段在講痛苦，一段在講記憶，一段在講怎麼跟 AI 合作。
我腦中浮現出一個比喻。AI 像一座巨大的自動化零件倉庫，幾百萬顆螺絲都編號、都記得，隨時調得出來。但人腦沒有那種倉庫，人腦更像一部儀表板。
儀表板上有幾盞燈號、幾根指針，它不告訴你引擎裡每一顆螺絲的狀況，它會只告訴你一件事：「你自己內心的感受如何？你現在要不要做點什麼事？」
這篇文章我們就來聊聊儀錶板上的這幾盞燈。
一、痛苦是一盞亮起來的警示燈
有一位聽眾問我：「你怎麼看待痛苦這件事？」
我的答案是，痛苦對我來說是一個轉機。
讓我用自己的經驗來說明。
我在台積電要升遷主管的那一次，第一次沒有升成。雖然前面兩次升遷都很順利，偏偏最關鍵的那次卡住了，那種感覺很像被否定，那陣子每天都很煎熬。
後來我問了自己一個問題：「如果這次的痛苦是一個轉機，那我可以怎麼對待它？」我給自己的答案是，把這次的痛當成未來的養分。
所以我開始認真去學，到底要怎麼當好一個主管，把管理和領導的技巧練起來，試著在工作上發揮更好的表現，結果隔年就順利升上去了。
這一年有點像是進入精神時光屋修煉一樣，蛻變成為不一樣的人。如果沒有那一次的失利，恐怕就沒有後來的種種發展。
講完心裡的痛，再來講講身體的。身體的痛苦更直接。
我只要前幾天沒睡好，或是那陣子壓力太大，嘴巴就會破，有時候一次破兩三個洞。那個痛超級難受，講話痛，錄音更痛。每次破嘴我就知道：「欸，你這幾天的步調已經亂掉了。」
痛苦最有用的地方就在這裡。它像是一顆提醒的警示燈。
痛苦不是要我忍耐過去，它提醒我打開引擎蓋檢查一下。
我接住這些訊號的方法是寫日記。我用子彈筆記，把每天的心情都寫下來，好的壞的都寫，這樣我可以用第三人稱回頭看自己，心理學上叫做抽離。
因為困在裡面的時候，你只會怪對方、怪這個世界，可是如果把自己當成朋友，用對朋友說話的方式再講一次，你會同理他，會告訴他這不是他的錯。
只要一抽離，把「跟自己的對話」替換成「跟朋友的對話」，你會突然發現，原來自己能講出這麼有智慧的話！
我在《情境智慧》的開頭引用了美國小說家費茲傑羅（ F. Scott Fitzgerald ）的一句話：「檢驗一流智力的標準，是能不能在腦中同時容納兩種相反的想法，還維持正常運作。」
在痛苦來臨時，既要誠實感受它帶來的衝擊，又要能像個第三者一樣抽離地看著自己。這兩件看似衝突的事，正是我一直在練習的功課。
但老實說，當局者迷，人在痛的當下往往很難自己抽離。這時候，AI 就是一個極好的輔助工具。
AI 不會痛，它沒有那盞警示燈，也不會嘴巴破，但正因如此，它最適合扮演那位客觀、抽離的朋友。我有一個專門做「思考覺察日記」的 AI 專案包，卡住的時候就打開它，問自己到底在害怕什麼、這件事真的有那麼難嗎。
經常在這一來一往的對話之中，原本卡在心裡的那個結就漸漸地鬆開了。
二、儀表板不會顯示每一顆螺絲
我跟 Wawa 說了一個我很喜歡的觀念：遺忘其實是為了更好的記得。
如果一個人記得每一篇維基百科、每一則新聞、每個人對他說過的每一句話，他很可能會瘋掉，或至少會感到非常困擾。
人是靠模式在思考的。我想到商業，腦中跑出來的就是一組固定的問題：「你怎麼創造價值、傳遞價值、獲取價值。」
我不會去記上個月的營收，也不會去記某個案例的業績數字。那些細節拿去查證有用，但對於我要理解新的事情幫助不大。
讀書也一樣。《原子習慣》我讀過，你要我背那四個步驟，硬背是背得出來，但裡面的案例跟數字我全部背不出來。
這本書對我只留下一件事：「習慣要夠簡單、阻力要夠小，而且要符合你的身份認同。」就這樣一句話，你要應用一本書，其實只需要到這個程度。
我以前有個迷思。我那個年代有一位大師叫李敖，讀萬卷書、引經據典，什麼都記得住，我以為自己這輩子不可能變成那樣的人。後來我承認了，我就是個普通人。
但我可以透過寫筆記、寫文章，多記住那麼一點點。過去六年我讀了六百本書，寫了六百份筆記跟文章，每一本都只多記住一點點。
這些印象拿到生活跟工作裡用，就變成一點點經驗，下次跟人聊天的時候，它自己就會跑出來。這是一件很平凡的事，平凡到所有人都做得到。
知識型的記憶，現在 AI 做得比我們好太多，它記得所有細節，而且不會累。
我認為，人真正稀有的價值，是把模糊的想法變成具體的模式跟步驟，然後帶著這些模式去做新的事情，創造新的價值。
管理零件倉庫的粗活交給 AI，辨認儀表板燈號的功夫要自己好好練習。
三、AI 給你普通的答案，通常是你餵了它普通的資訊
Wawa 在訪談裡講了一個很妙的案例。
他們去幫客戶辦工作坊，分成六組，每一組裡面都有法樂的設計或企劃。其中一組的產出讓客戶非常滿意，客戶就問能不能把提示詞給他。
結果同樣一組字，貼到客戶自己的電腦上跑出來，東西完全走樣，落差連外行人都看得出來。
這件事我一點都不意外。
有些人拿到屠龍刀，很會砍。有些人拿到同一把屠龍刀，就是不會砍。屠龍刀沒有問題，有問題的是拿刀的人。
我是一個很愛內省的人，常常覺得問題可能出在自己身上。所以每次 AI 給我一個很普通的回答，我的第一個念頭通常是回頭檢查：「我的背景交代清楚了嗎？我把對方的顧慮寫進去了嗎？我給的脈絡夠完整嗎？」
除了講清楚之外，要活用 AI 還有一個關鍵的心態：「不要期待第一次對話就把事情搞定。」
你給團隊一個指令，他們也會回來回報、跟你問最終決策，一個困難的專案本來就會來回好幾次。跟 AI 工作也是一樣。
而且來來回回是好事。你當下可能只想得出一百個字，AI 回你一千個字，你在讀那一千個字的過程裡會長出新的想法，想修正這裡，想補充那裡。
那些新想法不是 AI 給你的，是你自己在閱讀的時候長出來的。這才是跟 AI 對話真正的用處。
所以我現在很少從零開始跟 AI 講話。我把工作和生活裡會重複發生的情境，全部寫成「專案包」（在 ChatGPT 裡叫 GPTs，在 Gemini 裡叫 Gem，在 Claude 裡叫 Project ）。
以前做一則讀書筆記，我要花兩三個小時。現在我把電子書的劃線檔丟進「學習筆記」的 AI 專案包，它拿我自己設計的問題來問我，對話 15 到 30 分鐘，一篇數千字的讀書筆記就寫完了。
我還把自己最常用的十個專案包，一口氣整理到線上課程《AI 瓦基第二大腦》。
除了可以直接點開就用的連結，我還把每個專案包背後的檔案、提詞和指示的原始檔全部給出去，讓學員可以改成自己的版本，最後再教學員怎麼從零到一打造一個全新的專案包。
AI 專案包在做的事，其實就是把你辨認問題的思考模式寫成「組裝說明書」，交給 AI 那座零件倉庫去精準調度。
最後，那些燈為什麼會亮
節目的尾聲，Wawa 問了一個很多創作者都在意的問題：「怎麼克服冒牌者症候群？」
我的回答是，我沒有克服。
規劃這堂 AI 課的時候，我腦袋裡的聲音超大聲：「瓦基，你有什麼資格教這個？你又不是 AI 產業的人，你有在任何 AI 產業工作過嗎？」
這些聲音到今天還在，我也不期待它們消失。我想通的是怎麼跟它們共處，那一段我留在節目裡講。
最後，我們可以把痛苦當成是一種訊號，不要當成對自己的懲罰。
痛苦是身體在提醒你步調亂了，遺忘是大腦在幫你篩選關鍵模式，而 AI 給的爛答案則是提醒你脈絡還沒說清楚。
儀表板上的這些燈號亮起來的時候雖然煩人，但別忘了，燈會亮，是因為引擎還在轉，而你還在路上。
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瓦基
INFJ、《情境智慧》作者、書評部落格《閱讀前哨站》和說書頻道《下一本讀什麼？》創辦人、《卡片盒筆記實戰課》和《化輸入為輸出》課程講師，時常分享讀書心得，喜歡將書中所學加以活用，實踐在職場與生活中。
