如何讓人聽你的、你閒暇時在做什麼、找出作者的主張 1

一篇閱讀筆記、兩則好書金句、一個激發思考的問題。讓我們透過閱讀,啟動充滿活力的一個星期!

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一篇閱讀筆記

《如何讓人聽你的》讀後心得:改變遊戲規則的魔法文字

為什麼小孩子不聽你的話?為什麼老闆不聽你的報告?為什麼粉絲不看你的內容?在這個「資訊爆炸、注意力稀缺」的世代,擁有能讓人停下來聽你講話的語言魔力,等於擁有了改變遊戲規則的力量。你想知道如何用一個簡單的字句就能影響對方嗎?別錯過我今天要分享的這本書。

如何讓人聽你的》的作者是華頓商學院的行銷學教授約拿.博格(Jonah Berger),他專門在研究行為改變、社會影響以及產品和點子之所以會流行的原因。他寫過的書我都非常喜歡,像是《如何改變一個人》和《瘋潮行銷》,都是讀起來很順暢、內容很精彩,還有很多可以應用的地方。只要是他寫的書,我都一定會找來讀。

這次他在這本書中,要告訴我們一個很簡單卻很好用的技巧:「把正確的文字用在正確的時機,就能產生巨大的影響力。」他把這些正確的文字稱為「魔法文字」,也就是這本書的英文書名「Magic Words」。讓小孩子更聽你的話、讓人際溝通的衝突變得更少、讓貼文的成效更好,甚至能讓對方講出更多的實話。也就是說,要讓別人聽我們的,其實很簡單,我們只需要改變自己說話的其中「幾個字」就可以了。

我認為這本書最有意思的地方,就是每一個魔法文字的建議都是「有憑有據」的科學研究。像是作者的研究團隊透過「自動化文本分析」的技術,一種類似用 AI 來分析大數據的語言科學,在短時間之內就能從大量的語言文本當中找出最關鍵的「魔法文字」,讓我們知道怎麼說出正確的文字,對別人發揮最大的影響力。

但是,你可能會感到疑惑,對別人發揮影響力?很重要嗎?我只是個普通人耶。

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兩則好書金句

1.

人才》這本書提到,瞭解對方在閒暇的時候都在做些什麼,對於判斷他是否能勝任「高階工作」是特別重要的。因為頂尖人才不會「長時間停下自我精進的腳步」。

「一個人的性格會在閒暇的時候顯露出來。」

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2.

精準閱讀》對於一位作者來說,使用轉折語氣可以強調自己的主張。同樣地,對於一位讀者來說,尋找轉折語氣,就可以精準地找出作者的主張。你能找出下面的轉折語氣嗎?

「知識不是斬釘截鐵的那種深信不疑,而是要懂得提問和質疑。」

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一個激發思考的問題

什麼是流於謾罵的反對?什麼是高品質的反駁?

矽谷新創教父 Paul Graham 曾寫過一篇精彩文章〈How to Disagree〉,他指出隨著網路的發展,寫作和閱讀不再只是「單向」的活動,因為讀者能夠留言回應,這導致了更多的不同意見和辯論出現。很多瘋狂和憤怒的言論充斥著網路。
然而,這並不意味著人們變得更加憤怒,而是因為溝通方式的結構性變化。他指出,如果我們將來表達不同意見,我們應該學會如何用更好、更有建設性的方式來表達不同意見。
他在這篇文章裡定義了一個「異議階層」(Disagreement Hierarchy)的概念,明確指出了不同形式的反駁方式。

  1. 叫囂辱罵:叫囂辱罵是最低級也最普遍的不同意的形式,無論反駁的語言多麼華麗,其權重依然微乎其微。
  2. 以人廢言:也就是「人身攻擊」,這比單純的名稱叫囂強烈一些,但仍然是偏弱的不同意,因為它無法真正駁倒對方的論點。
  3. 批評語氣:批評對方語氣的回應方式,是針對寫作而非作者的最低級形式,這仍是一種偏弱的不同意,因為更重要的是作者的論點是否正確,而不是寫作語氣如何。
  4. 製造矛盾:製造矛盾是反對論點的最低級回應,因為只是簡單陳述相反觀點,但又不提供支持的證據和理由。
  5. 駁斥:駁斥是第一種具有說服力的不同意形式,它包含矛盾加上推理和/或證據,由某種理由支撐自己論點。
  6. 反駁原文:反駁原文是最具說服力但也最少見的不同意形式,因為它需要最多的工作,通常需要引用原文來進行反駁(這是很費心力的)。
  7. 反駁主要論點:反駁主要論點是最強有力的不同意形式,它需要明確指出並駁斥對方論點的核心。

值得注意的是,這些反駁的階層分類,並不能用來確定誰是對的、誰是錯的,它只是設定了一個用來評估回應說服力的「天花板」。
最重要的是,這樣的分類能幫助人們看穿「智識上不誠實」的論點,並能使討論的品質更高也更令人愉快。就像原文寫到的:「通過給予不同形式的異議命名,我們為批判性的讀者提供了一根用來戳破這些假象的針。」透過這七種異議階層的指引,讓我們有更好的辨別唬爛話的能力。
p.s. 「智識上不誠實」(intellectually dishonest arguments)指的是在論證中「故意」或「無意」地使用不準確、誤導或不完全的資訊來支持觀點。
最後,我很喜歡作者寫的這句話:「當你有真正要點要表達時,你不必顯得刻薄。事實上,你也不會想要。如果你有真正的話要說,刻薄只會妨礙你。」
明確地識別不同形式的異議有助於批評性思考,當我們有真正重要的觀點時,沒有必要採取惡意的方式表達,因為這只會妨礙我們的觀點被傳達出去。

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【贊助】緩釋B群雙層錠

總是感到疲憊不堪,工作都提不起勁?

我以前在科技業的高壓工作環境下,我常常都處在精神緊繃的狀態。

剛開始想說或許調整睡眠就能徹底解決疲勞的問題,於是我試著提早睡覺,但因為精神無法得到真正的放鬆,所以也沒辦法安心的睡個好覺,最終這個方法也只能以失敗告終。

接著我也試過用運動來改善精神不濟,消除身體勞累的情況,起初覺得還不錯,但後來工作忙碌還是讓我宣布了投降。

最後我聽了家人的建議,開始吃 B 群,剛開始接觸的時候,覺得精神好像有比以前好,但後面我慢慢發現,只有在吃下去的 2~3 小時會比較有精神,但是後來疲憊感還是會反撲,無法長時間的維持。

直到這次台塑生醫推薦我「緩釋 B 群雙層錠」,我才知道原來 B 群還有分成緩釋型和一般型,緩釋型的特別在於它會像沙漏那樣慢慢的一點一點釋放,時間可以長達 8~12 小時,不但可以避免 B 群快速流失,還能讓身體有更多時間跟機會好好利用!

而且他們推出的是雙層錠,有著特殊雙層設計,可以持續長達 10 小時的好體力,並且破除 B 群容易流失的特性,緩慢的釋放進而達到持續補充人體所需要的維生素 B 群,簡單來說就是長效釋放高效利用,而且這項產品還是由長庚專業團隊品質把關,更獲得多項國際檢驗標準,這品質讓人安心又有保障!

在吃完他們的 B 群後,對於現在需要長時間投入創作及思考的我,更能擁有長時間的好精神,就連體力也增強了不少,從前的疲憊感也沒有像麥芽糖一樣纏著我了!

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希望你從這週的說書節目裡,帶走一些好東西。祝你有個美好的一週!

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瓦基
閱讀前哨站》和《下一本讀什麼?》創辦人、《只工作、不上班的自主人生》作者、《卡片盒筆記實戰課》和《化輸入為輸出》線上課程講師、《耳邊說書》主編

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