一篇閱讀筆記、兩則好書金句、一個激發思考的問題。讓我們透過閱讀，啟動充滿活力的一個星期！
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一篇閱讀筆記
《冰山對話》讀後心得：一本人際溝通的解碼手冊
今天要跟大家分享的這本書是《冰山對話》，我們會學到如何跟別人進行真正的「深度溝通」。這本書的理論基礎是心理學家薩提爾的「冰山理論」，而薩提爾對話也是在台灣非常受歡迎的一種溝通方式，幫助許多人在工作、家庭，甚至是跟自己的自我對話中帶來很大的幫助。
《冰山對話》的作者是李崇義老師，他是一位具有豐富產業經驗的資深主管，也是一位熱衷於人際溝通和對話的講師。他在國外的資訊產業服務了二十多年，回到台灣之後投入研究薩提爾模式，並且廣泛涉獵了很多心理學的知識。他經常受邀到各地的企業和機關演講、舉辦工作坊，學員都給予大量的好評。
我認為這本書就像是一本「人際溝通的解碼手冊」，作者運用了薩提爾的冰山理論，來剖析我們日常生活中的溝通模式。他以冰山作為比喻，指出我們看到的行為和事件只是「冰山的一角」，而真正的情緒、感受和深層渴望卻如同隱藏在水面下的冰山大部分，這些都是我們在溝通時常常忽略的部分。
作者以豐富經驗和深入淺出的解說，帶領我們理解如何深入「觸碰到」自己和他人的情緒，建立起更深層的連結。不僅如此，這本書也透過具體的例子和方法，教導我們如何在工作場所、家庭中，甚至是與自己的對話中運用冰山對話，達到真正的溝通與理解。這是一本讓我們重新學會「聽」與「說」的生活指南。
這一次，我在 Podcast 節目「下一本讀什麼 EP.283」邀請到作者李崇義老師，接受我的訪談，跟我們暢聊更多關於這本書的內容。
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兩則好書金句
1.
讀完《複利領導》之後，我體會到「領導的複利」不只是攸關我們自己本身的行為，更多是來自於我們「對待別人的方式」所產生出來的成效。如同前奇異執行長 Jack Welch 的名言：
「當你還不是領導者時，成功是使自己成長。當你成為領導者時，成功是使他人成長。」
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2.
《遊戲化教學的技術》的作者王永福在書中傳達一個重要觀念：遊戲化教學鼓勵的是「參與」，而不是「對或錯」。他寫道：
「遊戲化並不是一切變得有趣，所有的每件事情都是為了掌握學習者的注意力，因為有注意力才會有吸收，有吸收才會有學習。」
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一個激發思考的問題
你覺得「自我肯定」和「自我提問」哪一種比較管用？
伊利諾大學的心理學和商業學教授多洛雷斯．阿爾巴拉辛（Dolores Albarracin）曾經進行過一項實驗，他們要求兩組受試者解出一組完全相同的字謎測驗。唯一的差別是：
第一組參與者被要求在開始解題前的一分鐘，給予自己口頭上的肯定，像是告訴自己：「我會成功解出來！」
第二組被要求在解題前一分鐘，先對自己提問，思考自己是否能成功解題，他們會問自己：「我會成功嗎？」
結果，先提問、後解題的第二組，解題表現比起第一組高出了整整 50%。原來，當人們對自己「提出問題」而不是給自己「確定性的肯定」時，他們更有可能達到目標，在解決問題的任務上表現得更好，甚至還增加了他們的內在動機。
原來，在選擇好奇心的那一刻，你就更有可能會成功。
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【贊助】薩提爾的職場溝通課
你是否也遇過以下這些情形：
明明講得夠清楚了，同事怎麼就是聽不懂你的意思？
又或者老闆、主管怎麼樣就是不接受你提的完美方案？
接下來，你可能為了討好別人、不願意起衝突，就順從別人的意思進行下去。
又或者，你覺得對方太笨聽不懂，你也懶得說明，乾脆直接放棄溝通，結果自己偷偷生悶氣。
或是進入了自我懷疑和檢討的漩渦，到最後，反而無法表達自己的需求及想法。
我記得我的外公曾經跟我說過：「做工作其實很簡單，但要會做人卻很難。」
想將一件事情處理好，那就必須先處理好雙方的「情緒」，才能達到事半功倍的效果。
如果你正好為了溝通所苦，我想推薦一門很棒的線上課程叫做「薩提爾的職場溝通課」。
這堂課的講師是李崇義老師，他在資訊產業服務過二十多年，從基層一路晉升到公司總裁，現在是薩提爾溝通的專家。
這堂課會教給你清晰易懂的對話框架，讓你在溝通中能夠兼顧自己和對方的雙贏思維。
透過改變溝通的習慣和學習對話的技巧，讓你能提升工作能力。讓你對上司、對同輩、對下屬都能建立起信任關係，帶領團隊達成目標。同時，你也將提升自我覺察，以平靜的情緒來面對挑戰。
這堂課會幫你在職場工作、人際關係和家庭生活中建立更良好的溝通。
【創造多贏的對話思維｜薩提爾的職場溝通課】
｜表達自我｜Ｘ｜關照對方｜Ｘ｜在乎情境｜
- 可依循的對話路徑
- 建立信任的溝通方法
- 多元職場與生活情境示範
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瓦基
《閱讀前哨站》和《下一本讀什麼？》創辦人、《只工作、不上班的自主人生》作者、《化輸入為輸出》線上課程講師、《耳邊說書》主編
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