在你的心目中，什麼樣的人可以稱做成功人士？是富可敵國的企業家？是在職場上呼風喚雨的專業人士？還是你那過著舒適生活的鄰居？我們每個人都會遭遇挫折和挑戰，但為什麼有些人被稱為不堪一擊的草莓族，有些人卻能在挫折和挑戰中脫穎而出？
這本書在說什麼？
《極度韌性》的作者是生產力專家、時間管理策略顧問戴蒙．札哈里斯（Damon Zahariades），我曾在網路上讀過他的部落格文章，發現他談論的領域剛好都是我最感興趣的。在這本書中，他像我們介紹了心理韌性的定義和好處，以及說明打造心理韌性的各種方式。
所謂的「心理韌性」（Mental Toughness）指的是一個人在面對逆境時所展現出的堅毅。當你面對壓力時的反應，是崩潰洩氣還是堅持不懈？當你面對情緒時反應，如何處理憤怒和失望？意志消沉的時候怎麼做？當你遇到困難的時候，選擇勇往直前還是束手就擒？如果你是一個擁有心理韌性的人，當你遇到挫折時不會輕易被擊倒，反而懂得重新整裝待發、愈挫愈勇。
值得注意的是，心理韌性不是一種「與生俱來」的特質，而是一種可以被「後天打造」出來的心理狀態。這本書就會透過許多的練習題（問答的形式），引導我們去建立自己的心理韌性。我認為，心理韌性的強度是一個人能否成功的關鍵因素，其重要性更高於專業技能和人際關係…等外在的優勢條件。
我的讀後啟發
一般我們聽到「心理韌性」這個詞，可能會覺得是當一個人遭遇「困難」的時候，可以快速復原回原狀的能力。就字面上聽起來，這個詞給人一種很堅強、很抗壓、很能吃苦的形象。而作者引入了另外一個詞「心理復原力」來做對照，讓我得到一個不同的切入點。
這兩個詞有著本質上的差異。
擁有「心理復原力」的人，他們仍會期待事情一帆風順，但是在面對到「意外狀況」時，具有快速重振旗鼓的能力。而擁有「心理韌性」的人，他們很清楚挫折和意外是「在所難免」，平常在心態上就做好遭遇挫折的準備，當困難真正降臨時，他們的冷靜和沉著就能將這些困難轉化為「機會」。
相較起來，擁有良好心理復原力的人，是心不甘情不願地應變突發狀況，只是他們應變得很好、很快。而擁有心理韌性的人，則是保持隨遇而安的胸襟，他們知道困難和挫折難以避免，而且從中尋找新的機會。
我讀完這本書之後得到的最大啟發，或許可以總結成這句話：「普通人期望自己活在一個『完美』且理想的世界，當愈到挫折與困難時，希望自己能快速復原和克服；擁有心理韌性的人打從心底知道這是一個『不完美』的世界，他們早就已經做好準備，面對和歡迎挫折的降臨，他們擁有一整箱的工具來處理這些挫折。」
以下說明三個「不完美」跟書中重點的連結。
１．接受自己的不完美
心理韌性的最大敵人，或許就是「自我批判」。作者認為，我們內心的自我批判是個老謀深算的勁敵；他知道自己無須大呼小叫便能吸引我們的注意力。自我批判會讓你對自己心生懷疑、責備自己、嚇得自己無法動彈。
自我批判會對自己說出極度嚴格的語言，例如：「你這麼糟，你永遠不會成功。」「你每件事都做不好。」「你每次都會說錯話。」這麼嚴厲的責難，彷彿我們只要差那麼一點點，就彷彿十惡不赦的樣子。我們以為自己要表現得很「完美」才可以，以為只要有些許落差，就等於徹底失敗。然而，我們對別人可不會這樣斥責。
有一個好的解決方法是：把自己當成是自己的「朋友」，溫和地給予朋友建議。例如你可以改對自己說：「這只是個無心的失誤，你下次會改善的。」「你這次只是不小心說錯，下次再排練得更熟就好了。」我們打從心裡知道，每一個朋友都是「不完美」的，沒有必要竭盡全力苛責。我們對自己在乎的人往往比較寬容，對自己則嚴厲多了。
我們自己本來就是不完美的人，真正有趣的是讓自己變得比昨天更好的過程。
２．接受能力的不完美
如果你跟一個客戶做一個產品簡報，你用盡了自己的簡報技巧、分析技巧、表達技巧、溝通技巧，卻怎麼樣也沒辦法說服他買單，這時候的你肯定感到十分挫折。你懷疑是不是「自己的專業能力很糟」？甚至，你還會開始怪罪「客戶的專業能力」不夠好，所以他才聽不懂你說的話？
或許，我們可以這麼想：一個人的能力本來就是不完美的。我們自己的簡報技巧，可能在自己眼中很成熟，可是在客戶眼中卻顯得稚嫩。我們的分析技巧可能還不夠全面、我們的表達技巧可能還不夠站在客戶的立場去想。我們的溝通技巧可能還沒對上客戶的頻率。
你的客戶，他的能力也有可能不完美。我們能夠做的，反而是從這種困境中尋找新的「機會」。我們可以用什麼角度切入，讓他更容易理解我們要表達的數據？我們要如何用更白話文的方式表達，才能夠讓他一聽就懂？如果我們有機會搞定這個不完美的客戶，我們未來也有機會搞定更多不完美的客戶。
我們具備的能力本來就是不完美的，而且我們永遠有進步的空間和機會。
３．接受生活的不完美
我們有時候可能會被生活當中大大小小的突發狀況搞得心煩意亂。例如出門上班的時候遇到大塞車、主管昨天跟老婆吵架今天對大家發脾氣、小孩子從學校回來就開始發燒。如果我們缺乏心理韌性，就很容易被這些事情打亂節奏，怪罪為什麼全世界都不照著正常的規律進行。
然而，如同這本書的觀念：擁有心理韌性的人，則是保持隨遇而安的胸襟，他們知道困難和挫折難以避免，而且從中尋找新的機會。一個擁有心理韌性的人，遇到上班時大塞車被困在車陣，他早已準備好這是有可能會發生的情形，因此他會打電話進辦公室尋求同事備援，然後趁機多聽一集 Podcast 節目。他說不定還感到很開心，正因為遇到這個意外，自己才「有機會」多聽一段。
很有趣的是，當我們已經幫內心打了一劑「每一天都有可能是一場混亂的災難」的預防針，我們就能把正常、順利的日子當成是「幸運」，把不完美的日子當成是「難免會遇到」的日常。擁有心理韌性的人能夠從挫折和困難當中，找到潛藏的「機會」。
生活的不完美才是常態，唯一能改變的是我們面對生活的心態。
後記：跟不完美共處
《極度韌性》是一本篇幅長短恰到好處的書，充滿簡單又實用的步驟。這本書裡還附贈了一本「心理韌性練習手冊」，手冊裡共有 18 道問答練習題，引導讀者寫出自己面對的困難和挑戰，並且思考解決的對策和方法。這本書非常適合初次接觸這概念、想要直接動手練習的讀者。
另外，我在讀這本書的時候一直想起美國海豹突擊隊退役軍人 David Goggins 的自傳《Can’t Hurt Me》，這本書描述他從一個肥宅魯蛇轉變成超級馬拉松運動員的勵志故事（英文有聲書版我聽了整整三遍，激推）。這本自傳我認為根本是心理韌性的最佳代名詞，也是我最喜歡的勵志書籍之一。可惜這本書似乎還沒有繁體中文版（敲碗、敲碗）。
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總結來說，心理韌性就是能把棘手的挑戰視為提升自我的良機。如同作者說：「如果我們將逆境與不幸視為洪水猛獸，認為自己根本無力抵抗，就會很容易感到灰心喪志，束手就擒。相反的，如果我們將逆境與不幸視為人生學習的良機，便可以用正面的態度面對挫折。」
接受自己的不完美，接受能力的不完美，接受生活的不完美。心理韌性，就是一個學會跟不完美相處的過程。接受昨天不完美的一切，打造今天更美好的自己，迎接明天依舊不完美的人生。生活的樂趣就是在混亂的世界裡，尋找每一個值得努力的機會。
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