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一篇閱讀筆記
《創造對話》讀後心得：進行重要對話的三個方法
每個人都會說話，但卻不是每個人都擅長「對話」。理想的對話可以跟人交心、消弭對立，失敗的對話則會造成衝突、橫生誤解。面對來自不同背景、抱持不同立場的人們，既然找不到共通點，又該如何溝通呢？
《創造對話》的作者是矽谷知名設計公司 IDEO 的前資深合夥人弗雷．達斯特（Fred Dust），他發現現代社會的人們愈來愈「不擅長對話」了。隨著媒體和社群平台演算法推波助瀾，人們的衝突和對立愈來愈嚴重，也造成更多種族、階級和性別政治的分裂。最嚴重的是，以前我們會認為別人是錯的，